医学检查在临床实践的运用越来越广泛，由辅助地位逐渐向主导地位转移。作为“窗口”单位，检查环节的医患沟通是构建和谐医患关系的重要组成部分，其沟通的质量将直接影响检查结果的准确性，进而影响临床医生对疾病的诊断和治疗，关系到患者的健康，可谓意义重大。

(一)增进患者对检查环节的认识与配合

受传统观念影响，多数患者认为能给自己看病、治病、开药的临床医生比较重要，认为检查环节的医务人员不懂医、只是操作机器的，因此容易忽视他们的重要性，对检查环节的工作人员很难表现出与对门诊接诊医生同等的尊重。就诊就检前，很多患者及家属会从各种渠道获取与检查相关的信息，但这些信息往往比较杂乱、笼统、模糊，甚至可能是错误的。由于缺乏对医学知识全面系统的了解，对疾病的特异性和复杂性认识不足，他们往往对检查的期望值过高，过度依赖和相信检查对其疾病的判断作用。如某些费用不菲的检查仍然诊断不清，或需要进一步做一些较贵的检查时，患者容易产生不满，从而引发纠纷。尤其在影像学检查中，常有高龄、重症、创伤的患者，由于对疾病的性质、严重程度不同、自身疾病等认识不清，在检查中常表现为沉默少语、无助、烦躁、激怒，严重影响医患之间顺畅沟通。

(二)良好的沟通有利于获得正确的检查结果

由于各检查部门都是为全院的门诊和住院患者服务的，每天面对成百上千的待检患者，他们面临患者的压力远远大于门诊诊室的压力。因此，他们大多数时候关心的是如何快速地为患者做完检查，有时候往往忽略与患者的交流沟通，忽略安抚患者焦虑不安的情绪，对患者提出的问题回答简单，显得不耐烦，而患者此时往往?感觉自己没有受到重视而心存抱怨，或者是因害怕、焦虑等情绪而在检查中配合欠佳，如此时检查医生在指导其配合过程中语言生硬，则极易引发患者不满甚至投诉，这样就很难得到正确的检查结果。因此检查人员在与患者沟通时，要注意维护患者的人格和自尊，掌握沟通的技巧，态度要和蔼，理解患者的心情，体谅患者的焦虑和不安。对患者提出的问题及时作答，消除患者检查前的紧张恐惧心理，使其在检查前自然放松。