与门诊患者相关的医学检查科室主要包括放射科、超声科、检验科、病理科等，以及一些专科特色明显的特殊检查，如心脏疾病特殊检查、神经系统疾病特殊检查、妇产科特殊检查等。它们是伴随着当代科学技术在医学领域的应用而产生和发展的，是医院的重要组成部分之一，是医院的技术支持系统。由于高科技成果不断在医学检查领域广泛应用，这些检查的作用不仅仅限于疾病诊断、鉴别诊断、疗效观察和预后判断，而且还能运用现代化治疗手段，完成对患者的系统诊治，在预防疾病、提高医疗质量方面发挥着积极作用。但是，在门诊从事各种检查的医务工作者，身份各异，包括医生、技师、护士、理疗师等，各种学习经历的人员均有，加之其专业背景不同，医学知识储备不同，社会阅历各不相同，在检查环节与患者沟通时的方法、技巧，以及主动性等各不相同。