案例：曾经有一位老年男性患者，向挂号员表述自己腰背疼痛，要求看骨科。门诊短暂的接诊后，骨科医生按照坐骨神经痛给老人对症开药。当晚，老人因急性心梗住进急诊抢救。后来在医生的反复追问下，老人道出实情，原来

是顾虑自己冠心病的诊治会带来巨大的经济上的花费，因而隐瞒了自己心前区疼痛的病情，误导了骨科医生，也险些失去宝贵的生命。

案例分析：这位老人就诊的事例提醒我们，尽管门诊的问诊过程不可能花费很长时间，但是应该注意“封闭式”与“开放式”问诊相结合，还要考虑患者的年龄等方面的特点，综合各方面的信息后，才能做出正确的判断。