案例：陈女士的双手手掌突然瘙痒不止，一看，上面长了几个透明小泡。陈女士立即想到了市内某医院的熟人，熟人非常热心，没让她挂号，也没拿病历本，带着她直接到该院皮肤科，找了当日当班的一个年资较高的医师给她诊治。医生查看后诊断为手部真菌感染，随后给她开了近两百元的外用兼内服药物。然而，让陈女士没有想到的是，她严格按医嘱用了几天药后，双手上的透明小泡数量却一天比一天多，最后双手手掌被数十个大小不一的水泡“占领”。

没办法，她瞒着熟人又到另一家医院的皮肤科挂号就诊，医生告诉她，之前为她接诊的那个医生的诊断是错误的，她实际上是因为药物过敏导致的皮疹，并不是手部真菌感染。因为用错了药，不仅没能治好她的病，反而导致手部水泡进一步蔓延。之后，医生为她进行了“挑泡”等对症治疗，并另开了治疗药物过敏的外用内服药物。经过治疗，陈女士的手部瘙痒基本消失，水泡面积逐渐缩小、结痂。手上的病看好了，但是陈女士心理的疙瘩却结下了。随后，陈女士到那个熟人所在的医院投诉，要求处理医生的误诊行为，熟人也从此变成陌路。

案例分析：此案例中，医生的不足很明显，一是在没有挂号、没有建病历的情况下接诊患者，没有遵照基本的诊疗流程，违反诊疗规范。二是对于医患之间的信任关系过于自信，没有详细问诊、了解病情就做出诊断及相应的治疗措施，最后被证明是误诊。应该强调的是，遵守诊疗常规是医务人员的执业底线，不能因为熟人介绍或与患者关系好就省略步骤，掉以轻心。

中国传统社会关系带有浓厚的人情色彩，这种“圈子社会”的信任是一种非理性的关系。然而当这种信任遭遇个人利益的损失，尤其是生命健康的损失时，这种本来就不坚固的信任关系就会立刻崩塌。