志愿者服务弘扬的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神，也是医院精神文明建设的重要组成部分。志愿者服务将传统的医疗行为外的医疗服务提升至一个全新的阶段，促进医院整体效益的提高，使医院的功能和内涵充分借助于社会的人力资源，让更多的社会人力资源流入医院，让患者得到及时、安全、全方位的服务。志愿者服务与构建社会主义和谐社会的要求高度一致，也是医务工作者投身和谐社会建设的一条重要的途径。医务工作者志愿者服务有助于改善医务人员的形象，融洽医患关系。医务志愿者服务的主要形式有:

1.社区服务

医院志愿者社区服务，可充分发挥医务工作者的专业特长，为社区提供家庭医疗、护理咨询、精神心理疏导。这些服务对于需要长期保健的患者家庭是非常重要的。

2.义诊

医务人员参加志愿者服务，将自己所学的医学知识无偿服务群众，丰富了阅历，增长了才干，进一步树立了救死扶伤、忠于职守、乐于奉献、文明行医的新风尚。

3.院内医疗活动的补充和增强

门诊志愿者主要为环境陌生的患者指路、帮助推轮椅、搀扶残疾人、为年老体弱患者排队挂号、取药和陪诊。在病房，志愿者对住院患者进行常规性探访，主要是问候、关心患者，祝愿患者早日康复，让患者感受到社会的温暖、医务人员的关爱。还可以进行针对性探访，组织曾经是患者的志愿者，向患者介绍其患病的经历、感受及治愈过程，起到一个现身说法的作用，鼓励患者树立信心。同时还可进行特殊性探访，主要针对一些心情沮丧、情绪特别低落的患者，可多次回访，给予心理疏导、解释、安慰，逐渐使其建立与病魔作斗争的信心和勇气，积极配合医生治疗，及至康复。