口腔科医疗损害防范措施与其他科室也存在共同之处，正如概论中所述通用的防范，此处所讲的防范措施是结合基层医疗机构口腔科的特点，重点阐述具体的口腔科医疗损害防范要点。

1.医疗机构完善设施并合理分配资源

口腔科主要由两个区域组成，即诊疗区和器械处理区。医方应保证两个区域独立，且有充分的使用面积。比如，诊疗区内每台治疗椅的占地面积应大于3m²，各治疗椅区之间应加有隔断装置；对患有传染病的患者，必要时可设置隔离诊疗室；器械处理区域应按功能流程布置，包括：消毒灭菌室、无菌物存放室、污染物存放室等，故必须配置消毒灭菌设备。此外，口腔科诊疗中对器械的使用率高，医疗机构应配足器械及有关的消耗品，如镊子、棉签、探针等。同时，对产生的医疗废弃物如医用手套、口罩、棉球等必须配备医疗废物收纳箱，避免产生医源性感染或交叉感染。

2.提高职业素养、加强责任心

医疗工作是一项十分严谨的工作，而口腔科治疗又都是精细的操作，稍有粗心就可能产生不良后果，有时更是给患者造成无法弥补的损害。比如，拔错牙或磨错牙、误伤他牙等情况，较大可能并不是因为技术水平欠缺，而是医务人员工作中对病情轻视且不够细心。带着高度的责任心投入到诊疗中，认真对待每位病患，是防范纠纷的最有效举措之一。

3.提高医技水平

口腔科大多数疾病的治疗都需要进行人工精细操作，从一定程度来说，口腔科是一个类似于外科的科室。而基层医疗机构的临床医生面对的病种较为单一、病情较为简单，且病患少，久而久之，业务水平自然出现退步，这为纠纷的产生埋下了巨大的隐患。针对此种情形，建议基层医生定期到三级甲等医疗机构进行业务学习，加强自身的临床操作技能，同时了解本学科的发展动态，学习先进的技术方法。此外，作为医生，对自己的业务能力应有足够的认识，在尚未掌握某项操作技能前绝不能贸然行事，特别是刚步入临床工作的年轻医师，一定要端正态度认真学习。

4.学会沟通技巧

沟通是医患之间进行诊疗的桥梁，对口腔科的医生而言，良好的沟通显得更为重要。由于基层医疗机构医务人员面对的患者大多是底层的人民群众，其受教育水平不高，理解能力和表达能力均偏低，这就要求医务人员在诊疗过程中一定要注意方式方法，稍有不慎则可能种下不信任的种子，一旦再次出现不满意就会引发纠纷。因此，建议基层临床医生在诊疗谈话时尽量保持耐心，将专业的医学术语用浅显易懂的词汇表述，对较难理解的词句多加重复，直到患者能够明白。此外，在表述治疗效果时，不要将承诺说的过于绝对，对可能出现的不良反应、并发症或后遗症一定要事先向患者详细告知。

5.加强防范意识

正如上文所述，基层医生面对的病患受教育水平不高，可能存在社会道德低下的人员，或是对医生期望值太高、求医心切，若医务人员稍有差错就挑起事端引发纠纷。因此，接诊的医务人员在诊疗中需要保持一定的防范意识，对可能产生的误解做好充分沟通。

总的来说，口腔科在基层医疗机构中地位不高，纠纷的发生率也较低，基层口腔科有着属于本专业的特点，因而其纠纷的产生也有着不同的原因。临床医务人员在诊疗过程中应努力提高自身素质、业务水平，强化法律观念、防范意识，加强医患沟通，避免纠纷的发生。