1.时间的紧迫性,“呼救”必须立即出车。如果出车不够及时,患者或家属认为延误了最佳急救时期,容易导致纠纷。
2.前往呼救地点不确定因素的影响。如天气状况、地域环境、交通堵塞等,都可能成为延误到达呼救地点的原因,如果不耐心解释和得到理解容易引发纠纷。
3.在非医疗环境下进行抢救。发病现场或事故现场很可能存在光线不足、空间狭窄、围观人多等不良因素,因此对救护人员的技术和心理方面的要求较高。
4.患者往往病情复杂,预后难以预料,而家属和患者本人情绪紧张,不容易沟通,当病情迅速恶化出现不良后果时家属难以理解和接受,容易导致纠纷。
