门急诊科与院前急救是医疗工作的第一线，其服务的优劣、医疗水平的高低、环境的好坏、收费是否合理、管理是否规范等直接关系到医务人员的形象、医院的信誉和医患关系的和谐。县级医院是我国医疗卫生事业的重要窗口，同时也是医疗损害引发纠纷高发的级别医院。如何防范和处理门急诊中的医疗损害纠纷乃是当今县级医院医疗改革的重大课题之一，故县级医院的医护人员和管理人员充分重视和防范医疗损害纠纷的发生，对提高医疗水平、减少医疗纠纷、稳定和谐社会都具有重要意义。