1.实事求是讲述病情，强调风险，让患者家属真正理解到病情的危重和风险，更多的配合医生护士的工作。

2.首先态度要和谐、注意语气要和缓、富有同情心，因为病情变化多变且复杂的特点，及时与患者家属沟通，给予更多的耐心，必要时给出“接地气”的说明，帮助其理解疾病的风险。

3.一定熟悉病情、包括患者每天的变化、化验结果，以便及时沟通、流畅的应答，让患者家属感受到医生的重视。

4.同时不忘适当的使用积极谨慎的话语给予鼓励。