手术是外科治疗的主要手段，同时手术治疗的有创性和高风险性更加凸显了此时医患沟通的重要性。但是，往往外科医生的术前谈话情况不尽如人意，甚至认为外科医生，只要动手，不用动嘴，以至于把如此重要的环节总是交给才入临床的医生或实习同学。面对患者，外科医生们常常惜字如金，表现出的是对患者知情权的忽视，导致患者实际知道的少于应该知道的，存在严重的信息缺失，未尽告知义务。部分外科医生虽然有形式上的沟通，但是多见的都流于形式，甚至模板化的告知书，面对问题，患者或其家属属于茫然无助，最后为了治病，不得不硬着头皮签字，这就为医疗争议留下了隐患。

对患者而言，因为不同的认知水平，手术前难免恐惧、焦虑、不安、无助等心理。此时，缓解患者的紧张情绪，争取患者及其家属的最大限度信任、配合，主刀医生将手术方案告知是关键的环节。在有限的时间内把手术方式的选择、预期结果、相关风险并发症详细的告知患者及其家属，同时不忘告知当风险或并发症的预防和应对之策。让患者知道你在真实的为他着想，舒缓患者的负面情绪后，得到信任和配合。