1.需要告知患者及其家属关于本疾病的医学知识

一旦明确诊断，因为医学的专业性和复杂性，可简单告诉患者及其家属关于本病的病因、发病机制、临床特点、诊疗方案的选择、预后等，有助于增加对治疗的依从性，以正确的态度面对疾病，接受医生的诊疗建议，减少因为不知情而产生的负面心理作用，减少医疗纠纷发生的风险。

2.明确告知患者及其家属疾病及诊疗中的风险

如实告知病情及其风险，不夸大，也不盲目做出承诺，同时告知诊疗措施的利弊，使患者及其家属对疾病及其转归有较清晰的认识，对治疗过程中可能出现的意外有较足够的思想准备。最好能明确一个认识，来到医院并不是万事大吉，只是在医生的帮助下，患者及其家属的全力配合下，有了战胜病魔更多的希望。如此既有利于患方配合治疗，还能减少不必要的医疗纠纷。

3.重视患者及其家属诊疗方案的知情权及选择权

选择任何治疗方案都应根据病情的需要，告知适应证、利弊、风险及费用等，确保患者及其家属知情，这是医生的义务及患方的权利。将选择权及决定权真正交予患方，由医患双方共同商定最佳的治疗方案。

4.诊疗方案告知的目的是引导患者及其家属配合医生的治疗

告知和沟通的目的并不是医生为了推卸责任，而是在尊重患方权益前提下得到其配合，争取最好的结果。医生以体谅、宽容的态度，用身边成功治疗的病例及患者本身的进步正面的鼓励，充分调动其治疗的积极性。同时也可用反面例子中的教训来告诉他们，对疾病没有正确认识、没有正确的诊疗，进一步发展的危害，从而教育患者配合、信任医生，共同努力。