医生和患者之间是通过疾病和健康问题产生的联系，但这种关系必然会受到双方各自的认识水平、现实状况、主观感受、预期目标、人文关怀、经济支持、生活背景等众多因素的影响，使得双方在面临共同目标时存在认识、理解、感受、表达、期望等方面的偏差，而这种偏差又是发生医疗争议的主要根源。诊疗方案的告知往往是发生在医生对患者进行医疗活动的开始阶段，现在已成为医患沟通中必不可少的环节，同时也是非常重要的环节。通过此阶段的医患沟通，不仅是医护人员和患者之间进一步加深认识、信任，增加信息交流和相互理解，而且能让患者了解自己发生了什么，增强患者战胜疾病的信心，同时取得患者及其家属最大限度地配合。提高了临床工作的效果，减少和避免医疗争议的发生。