1.保持良好的心态

医生和护士都要摆正自己的心态，及时发现不良情绪，随时进行疏导和矫正。

2.相互信任与监督

医护之间应该在医疗过程中相互监督、提醒，及时发现、预防及减少医疗差错的发生。当然作为工作中的合作伙伴，更应该相互信任，只有相互信任才能组成合作无间的团队，更好地为患者服务。

3.注意轻重缓急

应根据事件的轻重缓急及时进行沟通与交流，以免耽误患者诊疗。

4.注意内外有别

为了不引起患者及家属的误解，医护在交换意见或讨论有关问题时应选择适宜的地点。如对涉及患者隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理等问题时，应做到内外有别。

5.注意语言与技巧

医生和护士应该注意说话的语气和表达方式。比如，在抢救急危重患者时，医生和护士都应该要克制自己的个人情绪，无论抢救成功与否，都不应在抢救现场责怪对方。如确有经验不足、操作不熟练等问题，也不能当场指责，而应事后指出。

6.相互尊重和理解

尊重和理解是医护能否沟通的关键，医护双方在工作中应建立起彼此尊重、信任、以诚相待、平等合作的关系。医师和护士都是医疗的主体，没有高低贵贱之分，不应随意指责或嘲讽他人。只有医生和护士密切配合，才能取得最好的医疗效果。医护双方应该理解，承认对方工作的独立性和重要性。

7.畅通沟通渠道

实施医护一体化服务模式，“医护共管床位-联合查房-联合质控”，落实“以患者为中心”的专业化、个性化优质的医疗护理服务。