1.患者在就诊或住院时，特别强调患者享有的权利，包括获得医疗救治护理和保健服务、了解病情和咨询、选择决定诊治方案及效果、保护隐私、复印法律规定范围内的病历资料、拒绝试验和教学性的诊疗行为、投诉等权利。

2.患者在享有上述权利的同时，还应负有相应的义务，包括提供真实的个人基本信息和病史病情的相关资料、签署规定的知情同意书、遵从医嘱、配合治疗、定期复诊、及时缴纳医药费用、遵守医院相关规定、尊重医护人员人格和权利、维护诊疗正常秩序、保护他人的隐私和教学性诊疗行为等义务。

3.告知患者医疗服务活动中可能发生和难以预料的严重后果、法律责任及其相关的管理规定和注意事项。告知患者如何主动向医生咨询和沟通的内容和方法。