向患者解释评估意见时,仅仅给个诊断是远远不够的。患者可能误解这一诊断所代表的意义,或者对于其预后有着错误的看法,应向患者解释诊断的实际意义,包括病因、预后以及可能的治疗方案。
当与患者商讨处理计划时,可以先问患者期望得到什么样的治疗。这样就可以估计患者对于治疗方案可能会有的反对意见,并可进一步讨论。向患者解释整个治疗计划时不要着急,要不时核实患者是否真的理解,还有什么疑问等。给患者开处方取药时,解释应包括如下的信息:
1.为何要选择这种药物治疗。
2.具体的药名、剂量和调整剂量的方案。
3.药物主要的治疗作用,常见的不良反应、各种可能的反应以及万一出现的话患者应采取什么措施。
4.估计病情改善会在什么时候出现;药物治疗计划要多长时间。
5.解释患者所关心的问题,例如抗抑郁药是否会成瘾等;如果需要采用心理治疗,检查者应向患者解释治疗的目的、患者大概会需要做什么,并讲明计划的治疗次数和间隔时间,转诊的具体步骤;如果经过充分解释后,患者仍然拒绝治疗计划的某些部分,那么应设法与患者协商看看有无其他为患者所能接受的变通方案。