患儿家属是否清楚地了解病情，很大程度上决定了患方能否很好地配合医生进行治疗，也影响治疗效果的好坏。医生向患方交代病情、保证沟通效果需要具备几项基本素质，包括语言表达素质，专业知识素质和心理学的素质。

(一)医生语言的表达方式决定着患方是否能够准确清楚地了解病情

语言是沟通的主要媒介，其表达方式是传输特定内容所使用的特定的方法和手段。首先，患方的学历、文化背景、理解能力都不尽相同，所以医生针对不同患儿应运用不同的表达方式。如患儿或家属本身是医生，对医学知识本身很了解，那么医生在交代病情时，就可以使用相对专业的语言，包括可以介绍疾病的原因，国际上最新的研究成果、治疗方式、治疗效果及预后等;而如果面对的患儿或家属文化程度相对不高，而且从来没有接触过医学知识，那么医生在介绍病情时，应使用最通俗的语言告诉患方应该怎么做、药品怎么吃、吃多少、注意事项等，应尽量避免使用专业术语，否则将影响到患方对病情的了解及依从性。对患有严重疾病或者治疗效果及预后较差的患儿或家属交代病情时，医生更应注意自己的表达方式，比如正式交代病情前，可以适当做些铺垫，让患方的心理提前得到一些缓冲，避免因突然听到不好的病情，给其造成突然的冲击导致心理应激障碍。其次，在措辞方面，应尽可能使用比较缓和的语言，避免用“这个病好不了”、“谁也治不好你的病”等生硬的语句，因为这样的方式是很难让患方接受的。希波格拉底曾经说:“医生有三大法宝——语言、药物、手术刀。”可见医生的语言表达是多么重要。

(二)医生还应建立循证医学的思维模式

在临床实践中，医生应不断提升专业知识和临床技能，全面指导自身的专业决策。不断总结临床经验，将最正确的诊断、最安全有效的治疗方法、最精确的治疗效果及预后评估服务于每一位患儿。

(三)医生应秉承严谨、专业、负责的态度向患儿或家属介绍病情

如何做到客观准确地介绍病情?既不能随意夸大病情，也不能隐瞒病情。医生对于已经明确诊断的疾病，可以将诊断结果直接告诉患儿及家属;对于有些不宜直接对患儿本人交代的病情，可以先向家属交代，再共同寻找合适的方式方法;而当医生不能够明确诊断时，应告诉家属其原因、倾向性的诊断、下一步应如何做方可明确诊断等。