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妇产科随访沟通中常见问题及解决办法
正文

(一)男医生与患者的随访沟通

现在各个医院的男妇产科医生越来越多,而妇产科的疾病往往涉及隐私与性器官,男妇产科医生与患者沟通时要注意说话的庄重性,不论患者是否在意,都不要随意与女患者开玩笑;现在多数患者有一定的文化程度,在患者能够理解的基础上,尽量使用规范的语言。对话中要尊重患者,不对患者的个人生活表现出自己的评判。同时鼓励患者与自己的交流,鼓励患者将个人的情况无保留的告诉医生,以利于病情的正确判断。有时需要明确告知患者作为医生一定会为患者的个人隐私保密。当然作为一个男妇产科医生也要养成良好的个人修养和职业素养,即使在与朋友私下的交流中也不要用患者的隐私(包括不提姓名)作为谈资。

(二)遇到随意打电话咨询的怎么做

有的患者会保留随访医生的电话,有的医院也会公布医生的电话。医生有时会遇到随时来电话的患者,有时甚至是深夜,这种情况下医生需要第一判断是否是紧急情况,如果是紧急情况要及时指导患者,如果不是紧急情况医生可以礼貌的拒绝回答患者告知其改日白天再咨询。作为医务人员选择了医疗这个职业,那么就必须要接受自己职业的特殊性,时刻记住救死扶伤的责任,认真正确对待患者深夜的求助电话。

(三)遇到疗效不佳的患者怎么办

遇到疗效不佳的患者或者有严重并发症出现的患者,应该立即向上级医生汇报患者情况,分析患者治疗经过,一般应该采取积极的应对措施,而不是置之不理,可以建议其返院检查,必要时建议其到上级医院进一步诊治。及时转诊患者会让患者感受到医生的责任心,反而会更容易得到患者的理解和接受。

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