随访环节沟通的方式可以多样化，可以通过电话随访、门诊随访等方式，上门随访一般适合产后以及某些特殊患者的随访，也可以利用现代化的工具如微信群、QQ群等，针对慢病群体、癌症患者还可以采取病友会的形式随访沟通。总体来说需根据患者情况、医院具体条件选择合适的随访方式。

随访环节沟通也需要注意一定的技巧，保证随访沟通的效果，主要包括①语言技巧:根据患者的身份、年龄、文化程度，运用通俗的语言采取不同的语言技巧，但是总体原则要体现尊重、倾听、开放式交流。②肢体语言技巧:医务人员要举止得体，和蔼可亲。适当的肢体接触有利于医患双方的信任的建立。而交流过程中医务人员的厌恶表情、过于严肃的表情都是不利于医患沟通的。③随访者要熟悉患者前期的诊疗经过。熟悉各种情况下的随访要点。④随访者要熟悉相应疾病中患者的常见心理状态。

完善的随访沟通将医疗服务延伸到患者出院后，使患者的治疗和康复能够得到更专业、更安全的保障，所以随访环节沟通在有利于医疗、科研开展的同时，更有利于搞好医院的优质服务，也有利于拓展医院的社会影响力和美誉度。所以医院应该将随访沟通环节制度化，通过医德医风教育、规范的医院随访沟通制度的建立，相应的考核机制的建立，将随访沟通环节执行好。