在国外患者后续的关注与治疗随访归于家庭医生，以前国内很多医院尚未到重视这块工作，但是随着社会文明的发展，越来越多的医院开始重视随访环节工作的开展，患者到医院来就医是患者主动找医生，而在患者出院以后医生主动随访患者，更加体现了医生对患者的主动的关心，这个时候更能够给患者温暖和感动，所以出院随访沟通在保障医疗安全的同时也有利于和谐医患关系的建立，有利于增加患者对医院的信任度。此外随访环节也是病历管理不可缺少的重要组成部分，通过对患者治疗后的信息反馈，成为医疗、科研重要资料。因此严格意义上来说没有随访资料的病历是不完整的病历，尤其对某些价值较高的病历，如恶性肿瘤的远期疗效观察。所以随访沟通环节的内容包括:

1.了解治疗效果;

2.了解有无近期、远期并发症出现;

3.了解患者对出院医嘱和建议执行的情况，给出必要的提醒;

4.确定患者需不需要返院检查、治疗或者转诊等;

5.表达医院对患者的关心，利于和谐医患关系建立。