(一)在妇产科临床实践中，医患沟通的难点主要在于双方的相互不理解

医患双方本缺乏对对方的理解，患者不理解疾病的发生与发展以及合适治疗，不理解医生的言语和做法，医生无法切实理解患者的痛苦与烦躁。患者最怕医生一脸的烦躁和冰冷。

医疗行业属于高难度、高强度和高风险的行业，在医患关系中，医生既担负着救死扶伤的神圣职责，又承受着因医治不当而失职方面的心理压力。紧张的医患关系以及社会舆论的压力，医生的压力达到了前所未有的状态。高应激状态的人群在工作和生活中意外事故的发生率高于低应激状态的人群，长期的工作压力不断积累，容易引发高应激状态，不仅会影响医生的身心健康，同时也会影响医生的工作热情及工作效率，不可避免地工作中表现的冷酷、消极及过度客观化。在就诊过程中，患者渴望得到医生悉心的关照以消除心理负担，而医生在负性情绪的引导下很难体贴到患者的心理需求，必然会对医患沟通产生负面影响。

(二)医生在医患沟通中缺乏主动地理解和肢体语言

在医患沟通过程中，医生要善于倾听，这既是获取患者病情的有效途径又是对患者尊重的体现。交流时医生要认真倾听、倾注感情，要充分运用目光、语调、姿势、手势等肢体语言与患者交流，同时注意寻找患者感情下的需求，不可以随意打断患者的叙述，而是在必要的时候进行适当的引导;跟踪和观察患者的视线所在，了解患者的感受、需求和额外的服务需要，寻找真实含义，适时、恰当地给予患者反馈信息，鼓励和引导沟通。同时在与患者的沟通过程中，医生应尽量避免注意力不集中的情况出现，以免被患者无一位医生对峙的病情不够关心。此外医生还要注意倾听患者家属等相关人员的表述，从而对患者的病情有全面的了解和掌握。