(一)医务人员责任心积极性不高，不重视入院沟通

我们需要自我调节，做到爱岗敬业。医务工作的全部内容都是围绕着促使患者早日康复而进行，这也是它的最终目的和归宿，如何建立良好的医患关系是其中重要的一环。医院要加强妇产科医务人员的爱岗敬业精神教育，提高医务人员的工作素养，规范医务人员的职业道德，使医务人员在工作中不以任何形式带个人情绪，本着对患者负责的工作态度，认真做好本职工作。同时积极、主动与患者沟通，建立良好、互动的医患关系，这不仅有利于提高医务人员的工作热情，也有利于患者病情的早日康复。

(二)在入院沟通中不能很好地介绍入院病情

医务人员需要不断学习专业知识和基础技能训练。良好的专业知识和技能是防范常见问题的基础，为了适应新时期的人性化服务观念，医务人员必须增强业务学习，提升医疗水平。同时，入院病情介绍中应注意的问题:1.无论你有没有把握，交代病情时要果断，少用含糊词语，不能丝毫犹豫，以取得患者及家属的信任。2.尽可能运用实例说明问题，比较形象和客观。3.让患者或家属充分了解疾病变化及最不利的可能。4.把患者和家属想象成为自己的亲人，设身处地为她们考虑，达到医患一体，以医患共同的力量来对抗疾病。