1.正式沟通和非正式沟通

从组织系统区分，将沟通分为正式沟通和非正式沟通。信息通过组织明文规定的渠道进行的传递和交流是正式沟通。其优点是信息通路规范、准确度较高;缺点是不能真实地把信息受者的感受和意见反馈给信息源。在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流称为非正式沟通，如私人交谈或社会及网络流传信息等。非正式沟通既具有沟通形式灵活，信息传播速度快等优点，又具有随意性和不可靠性等致命的弱点。

2.下行沟通、上行沟通和平行沟通

根据信息流动的方向，可将沟通分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。

下行沟通是上级向下级传递信息。下行沟通能够协调组织内各层级之间的关系，增强各层级之间的联系，对下级具有督导、指挥、协调和帮助等作用。但由于此种沟通自上而下，存在于“权力氛围”中，容易让下级曲解、误解所传递的信息。

上行沟通是指由下级向上级传递信息。如下级向上级报告工作情况、提出自己的建议和意见、表述自己的态度等。在组织中，不仅要求下行沟通迅速有效，而且还应保证上行沟通畅通无阻。因为只有这样，领导者才能及时掌握各种情况，从而做出符合实际的决策。

平行沟通是指同级之间传递信息。保证平行组织之间沟通渠道的畅通，是减少冲突的一项重要措施。这种沟通一般具有协调性质，它有助于加强相互间的了解，增强团结，强化协调，减少矛盾和冲突，改善人与人之间的关系。

3.单向沟通和双向沟通

根据发信者与接信者的地位是否变换，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。

单向沟通是指信息传递后，信息源和信息受者的方向位置不变，双方不存在任何形式的反馈信息。

双向沟通即指信息传递后，信息源和信息受者的位置不断变化，信息传递后，能够得到反馈。有时双方位置互换多次，直到双方共同明确为止。

单向沟通信息传递速度快，信息传递计划性强;双向沟通内容传递准确，可以增进彼此了解，建立良好的人际关系。

4.口头沟通和书面沟通

根据沟通形式区分，可将沟通分为口头沟通和书面沟通。

口头沟通是面对面的口头信息交流，其优点是有亲和力，可以用表情、语调等增加沟通的效果，并可以马上获得对方的反馈，富有弹性，随机应变;缺点是有时信息受者不能掌握信息要点，且无法追认。

书面沟通即指通过通知、文件、刊物、书信、报告等方式进行的信息交流。其优点是具有一定的严肃性、规范性、权威性，不容易在传达中被歪曲，且可以长期保存。但书面沟通不够灵活，缺乏即视感。