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医患共同决策
正文

(一)共同决策的定义

共同决策(shared decision-making,SDM),是指医生和患者双方都积极平等地参与病情讨论,以对治疗方案达成共识、优化预后为目的的沟通过程。共同决策不是一个结局而是一个过程,对于患者而言共同决策既是选择也是学习的过程。因此共同决策具有如下几个特征:第一,共同决策需要患者和医生都参与其中;第二,医患双方共同分享信息;第三,医患双方建立共识的首选治疗;第四,达成了协议来实现。

(二)共同决策的模式

1.传统医疗决策模式

(1)医生提供经筛选的治疗方案,并决定最终治疗方案。

(2)患者很少参与治疗方案的选择,选择的方案可能不符合患者自身情况。

(3)患者将治疗失败的结果归咎于医生,医生更多地承担治疗风险,产生纠纷。

2.新型医疗决策模式——共同决策

(1)医生是医疗专家,提供所有治疗方案及可能出现的结果。

(2)患者是个人的专家,提供个人情况及偏好。

(3)共同确定医疗决策,共同承担治疗风险。

(三)实行共同决策的意义

1.对患者的意义

更多了解疾病,积极接受治疗,提高依从性,改善预后。

2.对医生的意义

增加医患相互信任,减少冲突;更容易达成治疗决策,提高患者对治疗的依从性;有助于扩大在同行和患者中的个人影响力。

3.对医院的意义

有助于增加患者对医生的信任,从而提高满意度,增加医院或科室美誉度。

(四)共同决策的实施

实现成功的共同决策,医生需具备包括知识、态度和技巧三个方面的技能,其中,知识,指医生向患者和家属传递的疾病、治疗和康复等相关的知识(科普化);态度,指坚持以患者为中心的人文理念,关注患者需求和感受;技巧,即掌握共同决策的四个步骤和七个核心要素,共同决策的技巧是:

1.步骤一

建立信任,发起谈话。

(1)目的:

①营造友好氛围,建立信任关系;②明确患者在此次沟通中的角色。

(2)核心要素:

明确角色。

(3)内容和步骤:

①介绍此次谈话的主题和目标;②明确患者在谈话中的角色和权力:A对自己的疾病和治疗可以发表意见;B有决定权;C要承担后果。

(4)沟通技巧:

①恰当使用肢体动作和面部表情;②同理心;③适时的赞扬和鼓励。

2.步骤二

交流病情,引发动机。

(1)目的:

①了解患者所关心的疾病问题;②明确患者对治疗和今后生活有何需求,并引导其进行治疗。

(2)核心要素:

了解动机。

(3)内容和步骤:

①探寻患者就诊的真实目的;②分析患者目标与医生理想治疗目标的差距;③激发患者追求更高治疗目标/结局。

(4)沟通技巧:

①询问开放性问题;②进行印证式倾听;③赞扬患者;④总结;⑤引出改变的话题。

3.步骤三

提供方案,阐明利弊。

(1)目的:

①告诉患者适合他的治疗方案;②确认患者对所提供的方案是否了解。

(2)核心要素:

提供方案;确认理解。

(3)内容和步骤:

①告诉患者目前适合他的治疗方案;②每个方案的利和弊;③每个方案的不确定性;④这些方案之间的区别;⑤医生表达自己的偏好或倾向;⑥确认患者对以上方案的了解。

4.步骤四

患者意愿,共同决策。

(1)目的:

①患者根据自身条件和状况、选择适合的方案;②患者和医生就方案达成共识,并执行方案。

(2)核心要素:

患者意愿;达成共识。

(3)内容和步骤:

①鼓励患者对方案进行选择;②了解患者选择的原因;③确认患者对所选方案的无异议;④执行方案。

(4)沟通技巧:

①鼓励;②赞许;③澄清;④及时确认。

综上,共同决策的七个核心要素涵盖在四个步骤之中,包括明确角色、了解动机、提供方案、确认理解、患者意愿、达成共识和共情。共情,即体会和理解患者的情感,为整个对话创造良好的基础,贯穿了整个共同决策的过程。

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