浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态心理，它与艰苦奋斗、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对整个社会的正常运作极为有害，必须予以纠正。

如何才能克服浮躁心理呢？

人类社会脱离不了衣食住行的基本需求，人类的发展和进步也建立在此基础之上。“现代”的意义就在于，人们的欲望得到了较大限度的满足。但是，“现代性”对人类也是一个沉重的负累。除了铺天盖地的信息外，奢华也是现代人给自己构筑的藩篱。欲望，本是人类和文明发展的基石，但也给人类自己带来束缚和灾难。古代，物质匮乏，我国古代哲学家老子早就说：“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋畋猎令人心发狂，难得之货令人行妨。”他告诫人们：欲望会削弱生命的价值和意义，物质享受不仅会消解生命腐蚀德行。所以说，跳出对生活的原始欲求，活出更高的境界，才是现代生活的智慧。

中华文化素以沉稳含蓄见长，犹如太极拳般心平气和、不急不躁。自古以来，国人的修身养性都十分强调戒骄戒躁。《论语》说：“欲速则不达，见小利则大事不成。”还有“小不忍，则乱大谋”、“三思而后行”等。当今社会，经济高速发展，物质日新月异，社会处于快节奏高压力状态之中，古人的冷静、沉稳、脚踏实地、埋头苦干更具现实意义。

在社会变迁之中，个人的力量是微不足道的，所以人们怪罪于社会，却常常忽略了个人意识的修养。殊不知，在越来越复杂的政治和社会形态中，个人操守和品格比我们想象的重要得多。

在这方面，古人留下了许多格言，如孟子的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”，荀子的“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”等，历经千年仍有强大的生命力。西汉初年，刘安所著《淮南子·主术训》 中有言：“非澹薄无以明德，非宁静无以致远，非宽大无以兼覆，非慈厚无以怀众。”三国时期，诸葛亮在54岁时为他8岁的儿子诸葛瞻写了一篇《诫子书》，里面有这样的句子：“夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。淫漫则不能励精，险躁则不能冶性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及！”用现代语言表达，这段话的意思就是：德才兼备的人，以情绪安宁来涵养心性，以生活朴素来提高道德。不能平和安详就不能担当重任。学习探索需要情绪安宁，增长才干需要进行学习。不学习不能增长才干，不立志不能有成。放纵怠慢就不能振奋精神，偏激急躁就不能修养心性。年龄随时光而逝，意志随岁月而消，于是精力衰竭而学识无成，不被社会所接纳，到那时，悲哀地守着穷家破舍，悔之晚矣。

淡泊是质朴、超逸、恬淡、寡欲，对名位功利不慕、不求、不争。宇宙万物生生不息，全在欲望，这里的“无欲”系指非分之奢望。恬淡寡欲，不是没有进取心，不是逍遥于“世外桃源”，相反，正是为追求宏大目标而具有的涵养、修养。宁静是端庄、持重、安然、恬然，不因宠爱而忘形，不因失落而怅然，不因富贵而骄纵，不因清贫而自惭。得意时不会忘乎所以，失意时不会颓唐沮丧，喜悦时不会溢于言表，痛苦时不会捶胸顿足。

“淡泊”不是弃世，“宁静”也不是慵懒。倘若只是孤高自许，没有植根现实的理想，不过是消极的逃避现实；倘若只是封闭自守，懒于交流，更是愚人的做法。“淡泊明志”，志在修身，进而济世；“宁静致远”，因达于天下而远，因泽于后世而远。“淡泊”与“宁静”，是以“明志”与“致远”为终极理想目标的，是积极向上、催人奋进的。

著名电视节目主持人白岩松曾对当今国人的“忙”发表过如下高见：古人聪明，把很多的提醒早变成文字，放在那儿等你，甚至怕你不看，就更简单地把提醒放在汉字本身。拆开“盲”这个字，就是“目”和“亡”，是眼睛死了，所以看不见，这样一想，拆开“忙”这个字，莫非是心死了？可是，眼下的中国人都忙，为利，为名。所以，我已不太敢说“忙”，因为，心一旦死了，奔波又有何意义？

金钱属于身外之物，不可能提供永恒的意义。中国历史上最有名的富豪石崇，曾是西晋王朝的头号显贵。此公“志在不朽”，却人为财死，今天只留下几十首诗和一个成语“富比石崇”。2005年，李嘉诚捐资十亿港币给香港大学医学院，只求冠以他的大名，恐怕也出于渴求不朽的心理。如耶鲁大学经济系教授，当代行为金融学的主要创始人，2013年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·希勒（Robert J. Shiller）所言，这些富人“都知道自己不可能长生不老，而将钱捐给大学将帮助他们在某种意义上突破人生的局限”。他指出：“继承巨额财产的后代通常在晚年感到自己的生命无意义，富人后代在多个领域出现高度的人格障碍，如暴食、焦虑和抑郁。”他相信，一个人拥有巨额财富后，除了捐赠，很少存在给他带来更多满足感的事情。而人们的利他行为越多，内心就越有幸福感，极少患上抑郁症等精神疾病。

现在的书店，最显眼的地方必定摆着三种书：一是与考试有关的书；二是关于养生的书；三是所谓的畅销书。这就反映出人们最强烈的三个诉求：要过关；要长寿；要有谈资。其实就是怕被时代抛弃，全有功利性。

法国人的文学修养是世界公认的。他们认为，这与法国每年“雷打不动”的一个月的休假紧密相关。在这个月里，他们宁可少挣点钱，也要找一个安静的地方待着，回到自己的内心，了解生命，认识生活。其实，在这背后是一种对生命更透彻的理解。

2014年11月，以研究鲁迅蜚声文坛的钱理群教授在《明报月刊》撰文，深情缅怀恩师王瑶先生。20世纪80年代，钱在北大中文系师从王，攻读学位，王对钱深情地说：钱理群，我知道，你已经三十九岁了。年纪很大了，你急于想在学术界冒出来，我能理解你的心情。但是，我劝你要沉住气。我们北大有一个传统，叫做“后发制人”。有的学者很年轻，很快就写出文章，一举成名。但缺乏后劲，起点也就是终点，这是不足效法的。北大的传统是强调厚积薄发。你别着急，沉沉稳稳做学问，好好的小功夫，慢慢的出来。但一旦出来，就一发不可收拾，有源源不断的后劲，这才是真本事。后来，钱留校任教，王又苦口婆心地劝慰：钱理群，你现在留校了，处于一个非常有利的地位。因为你在北大，这样，你的机会就会非常多。这个时候，你的头脑要清醒，要能抵挡住诱惑。很多人会约你写稿，要你做这样那样的有种种好处的事。你自己得想清楚，哪些文章你可以写，哪些文章你不可以写，哪些事可以做，哪些事不可以做。你要心里有数，你主要追求什么东西，然后牢牢地把握住，利用你的有利条件尽量做好，充分发挥。其他事情要抵挡住，不做或者少做，要学会拒绝。不然的话，在各种诱惑面前，你会晕头转向，看起来什么都做了，什么都得了，名声也很大。但最后算总账，你把最主要的，你真正追求的东西丢了，你会发现你实际上是一事无成，那时候就晚了，那才是真正的悲剧。当钱在学术上已经牢固地确立了自己的“江湖地位”后，王依然没有放松对钱的敲打：有些知识分子，很聪明，开始时也用功，在学术上确实做出了一些成绩，取得了一定的学术地位。然后，就吃老本，不再做学问了。而是到处开会、演说、发言、表态，以最大限度地博取名声，取得政治、经济的好处，这就成了“社会活动家”了。但也还要打着“学者”的旗号，这时候，学术就不再是学术，而成了资本了。当年的研究，不过是一种投资，现在就要获取最大的利息了。在我们焦虑地经营诊所，急于摆脱财务上的困窘，急于赢取患者的尊敬，急于得到同道的认同，急于登上成功的阶梯，因此而失去了和患者沟通的平等、爱悯、尊敬之情时，听到王老的这些警世箴言，不无醍醐灌顶之效啊！

我国著名语言学家周有光先生已经110岁了，依然思维活跃，笔耕不辍。周先生50年代初从繁华的大上海搬到北京，居住条件大不如前，却写下《新陋室铭》：“房间阴暗，更显得窗子明亮。书桌不平，要怪我伏案太勤。门槛破烂，偏多不速之客；地板跳舞，欢迎老友来临。卧室就是厨房，饮食方便；书橱兼作菜橱，菜有书香；喜听邻居收音机送来音乐，爱看素不相识朋友寄来文章。使尽吃奶气力，挤上电车，借此锻炼筋骨。为打公用电话，出门半里，顺便散步观光。”他原是经济学家，后改行，却很喜欢孙女小时候对他的调侃：“爷爷，你亏了，你搞经济半途而废，你搞语文是半路出家，两个半圆，合起来是一个〇。”周老至今没有止步虚度，真是“老骥伏枥，志在千里。烈士暮年，壮心不已”。丝毫没有阿Q精神，更无浮躁之气，知者无不动容。

民营口腔医疗事业的辉煌成就不容抹杀，从业人员的勤恳兢业有目共睹。但是，某些时有时无忽隐忽现的不和谐也不能掉以轻心，那就是：“既憎恨不公平待遇，又千方百计地钻营特殊地位；既深恶资本在口腔医疗市场上‘攻城掠地’，又热衷于连锁融资上市；既批评官本位，又为各种桂冠头衔拼个你死我活；既不满职称评定，又对高级职称趋之若鹜；既责骂不法经销商，又把价格作为选择器材的主要标准；既讥讽质量低劣的治疗，又在临床上弄虚作假；既指斥不合格的修复加工件，又只挑选便宜的技工所；既批评价格竞争，又在用材上偷工减料；既责怪员工不稳，又不肯放权让利；既埋怨患者的口腔保健意识淡薄，又不屑花点时间做口腔卫生宣教；既羡慕技高德馨的同道，又在学习培训上吝于投入；既自怨无暇提高，又从不放弃应酬休闲……”这些表现就是浮躁，它们在医患沟通中常起拮抗作用，不要不以为然啊。

人应该对自己在社会上的定位有准确的认识，对自己的水平能力有清晰的了解。在变幻莫测的社会里，要紧的是保持清醒的头脑，坚守牢固的底线。在民营口腔这个阵地上，克服浮躁，大有可为，有了这样的心态，医患沟通也就有了坚实的平台。坦率地讲，说起来容易，做起来难。但如果不做，早晚会后悔的，正如俗话说：“出来混，总是要还的。”