在进行医疗告知之前，医务人员必须对患者所患疾病的相关知识进行全面的了解，包括疾病的病因，症状表现，相关化验检查结果标准，疾病的发展规律，目前治疗方法，每种治疗方法的利与弊，药物的副作用，治疗的费用，预后，风险评估等，只有这样，才能满足患者及其家属的要求，全面、充分地进行告知。

除了对疾病的相关信息有充分的了解之外，医务人员在告知之前也应该了解患者相关的信息。由于患者的性格、经济条件、受教育程度、宗教信仰等方面的不同，导致患者会对自己的疾病，对治疗费用的承受能力，对治疗的期望，对医务人员的要求有较大的差异。只有对这些信息有充分的了解，医务人员才能有的放矢，选择适合患者的治疗方案，并得到患者及家属的理解和配合。