医患沟通详情-医患沟通-人文与法律-人卫临床助手-人民卫生出版社 Insert title here Insert title here
站长统计
  |  医患沟通
Insert title here
首页 >  人文与法律 >  医患沟通 >  医患沟通言语表达技能:表达完整清楚
医患沟通言语表达技能:表达完整清楚
正文

医患沟通要求言语表达清楚、完整,以避免由于医生表达不够完整,或者含糊不清,而给患者及家属造成误会。

患者在就医时,其心态与情绪往往都会有一定的改变,比如过度的紧张、担忧、敏感、恐惧等,因此,医生在与患者沟通时,要尽量回避过度口语化的词汇以及省略语,以免患者认为自己不被尊重或病情恶化,有时甚至导致更严重的后果。

比如,某医生做完手术从手术室出来,患者家属急切地问:“怎么样了?”医生回答:“完了。”患者家属立刻慌了手脚,跪地呼喊,求医生一定要尽力挽救病人的生命。医生一脸茫然,“手术很成功啊!”患者家属质疑:“你刚才不是说完了么?”医生恍然大悟,赶紧解释自己的表达欠完整,向家属表示歉意,及时消除误会。

上一篇:医患沟通言语表达技能:简短、礼貌的开场技巧 下一篇:医患沟通言语表达技能:准确表达内心感受
相关医患沟通