“医”的含义:狭义上指医疗机构中的医务人员;广义上指全体医务工作者、卫生管理人员及医疗卫生机构,还包括医学教育工作者。
“患”的含义:狭义上指患者和家属亲友及相关利益人;广义是指除“医”以外的社会人群。
“沟通”的含义:沟通一词是外来语,译自英文的communication,由拉丁字communis演变而来,原意是分享和建立共同的看法。沟通是通过人与人全方位的信息交流达到建立共识、分享利益并发展关系的过程。其核心内涵是:人与人相互理解、相互信任。
医患沟通的含义:在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素,以患者为中心,以医方为主导,将医学与人文结合,通过医患双方的人际交流,使医患双方达成共识,建立信任合作关系,指引医护人员为患者提供优质的医疗服务,达到维护健康、促进医学发展的目的。