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农村卫生服务中心与村医室医患沟通案例二
正文

李某,60岁,农民。因腹胀1周到村卫生室找刘医生就医。刘医生简单询问病情后,开了1盒多潘立酮。李某问:“刘大夫,这个药怎么吃?”刘医生回答:“全部吃完再来看。”李某尽管当时心存疑虑,但没敢多问。回家后一顿服下整盒多潘立酮,次日泌乳,50多天后好转。

点评:该案例不是因病人不尊重医生,而是过于敬畏医生造成的。刘医生给予患者多潘立酮药物也许是对的,并安排了随访计划似乎已经很好了。但由于回答过于简洁,没有针对患者的问题,加上可能存在的态度问题,最终这些好的方面没有得到体现,反而导致误解的发生。所幸的是患者的多潘立酮不良反应是非致命性的,否则后果不堪设想。

刘医生应该对患者更加和蔼耐心些,不要让患者对自己有畏惧感。另外,要充分考虑到农村老百姓对医学知识的理解程度,对于病情以及随访的方案要详细解释,确认患者能够完全理解。

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