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城市社区卫生服务中心医患沟通案例二
正文

患者刘女士,45岁,因胃部不适2个月前来社区卫生服务中心就诊。

医生:您好!请坐。

刘女士:谢谢!

医生:您哪里不舒服?

刘女士:我经常胃部不舒服。

医生:您能具体描述一下吗?

患者:我最近一个多月以来感觉胃区时常隐隐不舒服,不是痛,与吃饭没有关系,也没有别的什么异常。我以前身体很好,从来没什么不舒服。我女儿帮我在网上查了一下,很多病都可以这样,但又都不像。

医生:有没有恶心、呕吐、黑便?

刘女士:都没有。

医生:您的症状已经持续一个多月了,您为什么这次来看病了呢?

刘女士:我这个病一个多月来总是好好坏坏,我有些担心了。

医生:担心什么?

刘女士:我担心是否会是肿瘤。

医生:您前面提到过您女儿帮您在网上查了很多资料,为什么您担心是肿瘤而不是别的病呢?

刘女士:我父亲2个月前……

点评:在这个问诊过程中,患者就诊的真正原因被清晰地表达出来了。这样反而会缩短就诊时间,并且有利于医生有针对性地进行后面诊治方案的安排。

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