医患沟通详情-医患沟通-人文与法律-人卫临床助手-人民卫生出版社 Insert title here Insert title here
  |  医患沟通
Insert title here
首页 >  人文与法律 >  医患沟通 >  神经内科医患沟通:常见医患沟通障碍及化解
神经内科医患沟通:常见医患沟通障碍及化解
正文

神经科与其他科室一样,在医疗过程中不可避免地会出现医患纠纷,如何避免和减少纠纷的发生也是医务人员的工作。

1.因病情突然加重甚至危及生命,家属不满意引发纠纷

神经系统疾病尤其是急性脑血管病,有突然发生变化的危险性,且多数为老年患者,伴有心血管疾病,有突然发生心血管疾病的危险性。对此类病人应充分估计可能的危险性,事先向家属交代,将可能会出现的危险及时予以沟通,使家属有充分的心理准备。如果没有事先沟通,当病人病情突然变化、加重,甚至死亡发生时,病人家属不能接受,因而引发医疗纠纷。避免此类纠纷的关键是医生要充分估计可能会发生的危险,要反复向家属交代出现各种危险的可能性,并且密切观察病情变化。当病情加重或出现其他情况时能及时发现,并采取积极的抢救治疗措施,使病人的病情能够得到缓解,即使病人抢救无效死亡,由于采取了积极的抢救措施,也可以减少纠纷的发生。

2.因检查项目不合理或开错检查单引发纠纷

此类纠纷较易发生在神经内科门诊。由于每日门诊量大,患者多且症状各异,可能会有体格检查不够细致、准确,或病情复杂,某些体征掩盖了实质病变部位的体征,出现了检查项目不够合理,或者由于笔误开错检查部位的情况,从而引发纠纷。为避免此类纠纷的发生,要求医生要细致、认真地对待每一位病人,每一个检查项目,并且要加强专业知识的学习,提高业务水平,尽量做到检查项目合理,准确。

上一篇:神经内科医患沟通:治疗中的积极沟通 下一篇:神经内科医患沟通案例解析案例一
相关医患沟通