(一)患者概要
许某某,女,22岁,未婚,待业青年。
(二)诊疗概况
因“突感腹部疼痛一小时”于夜间由其父母陪同来医院急诊。首先由急诊外科医师接诊。查体:精神差,贫血貌,痛苦面容,心肺听诊未见异常,腹软,腹部有压痛,反跳痛,无明显腹肌紧张。医师高度怀疑异位妊娠,建议进行腹部彩超检查,并请妇产科医师会诊。但家长以患者未婚为由,坚决拒绝检查及会诊,医师只好留院观察。夜间患者腹痛加剧,出现休克症状,剖腹探查支持异位妊娠诊断,经抢救患者脱险,家长既内疚又感激。
(三)沟通过程与解析
患者病情急,腹痛显著,家长希望尽快减轻其疼痛。因患者系未婚,故当外科医师问及其有否性行为时,家长出于保护患者名誉,并未弄清拒绝检查会诊可能造成的严重后果,故极力否认其婚前性行为,结果造成患者失血性休克,幸亏医院抢救及时,才得以挽救生命。此案例中急诊外科医师病情判断正确,选择的检查方法有效。但在与患者家长沟通上略显欠缺。家长不愿透露隐私,可以理解,但因其医学知识有限,无法判断其拒绝后的严重后果。医师应采取强制措施,进行检查并进一步沟通。早期手术可能对患者更加有利。
【作业题】
1.到门诊和急诊见习,观察医务人员的工作,结合门诊和急诊医患沟通要求,写出心得体会。
2.在我国目前的医疗体制下,怎样才能更好地完善急诊绿色通道救助机制?