医院环境对患者来说有着巨大的环境语言影响力，是无声的沟通语言，发挥着潜移默化的功效。安全、舒适、便利的优质环境有助于患者的身心恢复，提高患方的满意程度。良好的医院环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的休养环境是医院工作的责任，是医院管理的组成部分。医院既是一个具有特殊性质的人文环境，又是一个必须符合医疗、卫生原则，满足患者身心需要的物理环境(图1)。

图1 医院内花园

医院环境优化的基本要求应体现在以下几个方面。

(1)安全:

安全是患者的第一需要，病区管理工作中应全力消除一切妨碍患者安全的因素。①避免各种因素所致的意外损伤;②杜绝医源性损害;③防止院内交叉感染。安全保障好，患者心理松弛，避免意外事故，提高治愈率，增进护理的社会效应。

(2)整洁:

病区整洁主要指病区的空间环境及各类陈设的规格统一，布局整齐;各种设备和用物设置合理，清洁卫生。达到避免污垢积存，防止细菌扩散，给患者以清新、舒适、美好的感觉(图2)。

(3)安静:

清静的环境能减轻患者的烦躁不安，使之身心得到充分的休息，同时也是患者(尤其是重症病人)康复、医护人员能够专注有序地投入工作的重要保证。

(4)舒适:

舒适的环境主要指患者能置身于恬静、温湿适宜、空气清新、阳光充足、用物清洁、生活方便的环境中，这样患者才有安宁、惬意，心情舒畅感。

(5)温度、湿度:

病室适宜的温度一般冬季为18～22℃，夏季19～24℃，儿科病室22～24℃之间，相对湿度以50%～60%为宜。根据季节和条件因地制宜地采用开窗通风、地面洒水、空气调节器等措施，调节室内温湿度，使患者感到心境愉悦。

(6)通风:

病室空气流通可以调节室内温湿度，增加空气中的含氧量，降低二氧化碳浓度和微生物的密度，避免产生烦闷、倦怠、头晕、食欲不振等症状，有利于病体康复。

图2 一尘不染的病房

(7)阳光:

病室阳光充足，不仅能保护患者的视力，增加活力，而且可利用阳光中的紫外线，发挥其杀菌作用，净化室内空气;适当的“阳光浴”还可以增进患者的体质，尤其是冬季的阳光，使人感觉温暖舒适。

(8)美观:

医院美化包括环境美和生活美两个方面的内容。第一，环境美主要指布局、设施、用品整洁美，色调美。第二，生活美主要指患者生活中涉及的各个侧面，如护理工具、餐具等生活用品美观适用;所有这些都按审美规律来做，就能激励患者热爱生活，满足人的精神心理需要。

【作业题】

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