医院网站是医院整体策略的体现，是医院对外宣传的窗口，是医院的医疗、科研、教学成果发布的平台，也是医院医疗服务体系的一种延伸，更是患者同医院沟通的桥梁和纽带。

1.医院门户网站的作用

医院门户网站建设可以全方位地展示医院的综合实力，让网站成为提升医院形象的重要平台，强化医院管理，提高工作效率，改进医疗质量，提升医院形象，扩大医院的知名度，医院网站也是医患双向交流的平台。

(1)有利于医患双向交流，搜集患者反馈的意见，掌握患者的需求。

(2)有利于医院改善医疗环境，提高服务质量。

(3)有利于完善医疗服务流程，提高医院管理水平。

(4)有利于患者、医护人员及时了解医学、健康前沿知识。

2.医院门户网站的主要内容

(1)提供医院信息:

①医院基本信息:包括医院介绍、医院荣誉、管理机构、先进设备、专家介绍、地理位置、联系方式、党建工作、文化活动、人物风采、各科室主页等;②医院动态信息:包括医院新闻、医院改革信息、新医疗服务报道、国内外医疗动态、专家资料、医疗护理信息等，并及时更新内容;③交互信息:根据患者的实际需要提供定制的信息服务，这将使医院网站更加人性化。交互信息包括:就医指南(门诊分布、门诊须知、专家门诊表、门诊预约挂号服务、住院分布、住院须知、医技分布、其他便民指南)、药价查询、电子书刊查阅、网络互动答疑、生活小贴士、健康指南、专家信箱、满意度调查等。

(2)提供个性化服务:

①搜索引擎:智能化的搜索引擎是较好的查询工具，门户网站的搜索引擎应涉及医院科室设置、职能、相关法规等多个方面。公众只需要输入所希望得到的服务或关键词，就可以搜索到网站内的相关内容。②个性化定制:个性化服务就是根据不同对象的要求，重新组合服务内容，将其集成在专门为不同对象服务的个性化的画面中，快捷全面地了解相关的医疗信息，让其得到独特的服务。

建立一个医学信息内容全面新颖，面向医、教、研人员及患者的医院门户网站，对扩大医院影响力，促进医疗、教学、科研水平有着重要作用。医院门户网站建设，有利于医学科学技术的发展，有利于医护人员之间及医患之间的交流。