医院虽作为公益性的社会服务机构，但其内部运作的神秘性和信息的不透明性，使得患者的知情权得不到切实保障。全面建立信息公开制度，促进医疗机构良性竞争是深化医改需要进一步突破的关键问题。医疗信息公开也是保证患者在知情前提下实现民主权利的需要。

1.医疗信息公开的意义

(1)有助于减少患者就医的盲目性，引导患者理性就医。医疗卫生机构将原本只有内部人士掌握的医疗信息充分公开，直观地反映各个医院的收费情况、医疗水平、业务优势，为人们选择就医提供有效权威的参考依据，有利于人们在医院之间进行综合比较，对患者就医具有重要的导向意义。

(2)有助于增强医疗机构的服务意识，提高医院竞争力。在医疗信息公开的平台上，如何用更好的服务和医疗技术来服务大众，满足广大群众的需求，是提高医院竞争力的核心内容。

(3)医疗信息公开，是对医疗服务实行国家监督、社会监督和医疗机构内部自我监督的重要措施。能够提高医疗服务质量，促进医院与医院之间的良性竞争，促使整个医疗管理系统更加规范，促进医疗机构的共同进步、共同发展

(4)有助于减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系，公开医疗信息，充分尊重患者的知情权，有利于患者建立起对医生的信任，化解危机，减少医疗纠纷(图1)。

图1 任选专家

2.医疗信息公开的方法

(1)互联网是医疗服务信息披露的主要渠道;卫生行政部门和医疗机构在其网站设立主动发布信息的公告栏以及接受公众请求的互动式医疗信息查询栏。

(2)通过网站，微博，新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。

(3)宣传窗、公示栏、电子显示屏等多种方式，向社会公布医疗服务收费项目标准、药品及贵重医用耗材价格，提供规范的门诊、住院费用一日清单，建立医疗费用查询制度。

3.医疗信息公开的内容

(1)政府披露医疗服务信息主要是医疗机构的基本情况以及反映其医疗质量、费用信息、病种信息等各种医疗信息的具体数字和指标。

(2)医疗服务机构需向患者进行价格公示。各医疗机构应按照《医疗机构实行价格公示的规定》对各项医疗服务项目名称、项目、内涵、计价单位、价格、价格管理形式、批准文件、政府指导价及实际执行价格等有关情况通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、公示牌、价目表、住院费用结算清单等有效方式向患者进行公示。

(3)医疗服务机构构建计算机查询系统并对住院患者医疗费用全部实行“清单制”。通过这些措施增加医疗与药品收费的透明度，使各医疗机构重复收费、分解收费、自立名目收费的行为得到有效遏制，提高群众的满意程度。

(4)定期进行民意调查，随时接受社会监督，对反映的问题及时给予答复;及时公布医疗纠纷、医疗事故的处理进程，避免群众受不当舆论误导，提高纠纷处理的透明度。