(一)改进院校医学教育

过去医学教育的主要缺陷之一，是受传统的生物医学模式影响，在教育观念上表现为重专业知识和专业技能而轻人文精神和人文素质(能力);在教学内容上表现为重专业课程而轻人文课程;在教学方法上表现为重理论灌输而轻实践培养。多少年来，固化的观念和模式，一代传一代地延续下来……医学教育亟待优化。2005年，我国教育部首次将“医学沟通”课程正式列为高等医学院校的规定课程目录之中，确保了“沟通能力”培养目标应有的地位。

谁来承担该门课?不论从哪个视角看，都应该是高水平的一线医务工作者。优化院校医学教育最快捷的途径之一就是让临床教师、医务人员及卫生管理人员对医学生进行医患沟通教育，并在临床教学中实践、体验、感悟对人的深刻理解。教学相长，在医患沟通教学中，临床教师的人文素质和能力必然会有很快的提高。今后，临床教师应以博大的人文精神、丰厚的人文知识、高超的人文能力去培养一批又一批高素质的医学人才，让新的观念、新的模式一代代地传承并不断更新发展下去。

(二)改善继续医学教育

医学教育也是终身教育，它横跨教育和卫生两大行业。卫生行业承担了继续医学教育的任务:以年度为单位的继续医学教育(学习班)、住院医生规范化培养，中高年资医生进修深造等。在医学本科教育后的一系列教育和培训计划中，都应增加医学人文类的教学内容和实践要求，更应该增加沟通技能的实践考核。在这方面，美国等国已有了领先的做法，他们在国家执业医师资格考试中增加了医患沟通技能的考核，非常值得我国借鉴。因为这是医学教育适应社会发展、进行更新改造的自我完善。