(一)疾病特征

1.起病急，临床表现不典型 临床工作中常见的小儿疾病多以患病急、来势凶、变化快为特点。病情变化快，死亡率高，这是小儿特别是新生儿不同于成人的一个很重要的特点，更易产生纠纷。

2.病情易反复且变化多端。

3.各年龄阶段儿童患病种类不同。

4.与成人疾病种类有很大不同。

5.小儿对致病因素所致的病理反应与成人不同。

6.免疫系统功能未完善，防御疾病能力差。

(二)患儿及家长身心特点

1.患儿的身心特点

( 1)自我表达能力差。

( 2)情感控制能力低。

( 3)对疾病的耐受力低，反应性强。

( 4)患病后心理变化大。

( 5)检查及治疗时不易合作。

( 6)自尊心强与心理承受能力的不相适应。

( 7)患病后依恋及依赖性增强。

2.家长的身心特点

( 1)焦虑和紧张。

( 2)家长对患儿过分地照顾和溺爱。

( 3)家长对患儿不正确行为的容忍和支持。

( 4)怀疑和不信任。