1.加强教育培训

从上述八个要素看，增强个人的医患沟通技能最重要的环节是进行教育和培训。只有通过教育和培训，才能使医务人员从思想认识上理解沟通的重要性，才能增强人文精神，掌握人文知识，提高文明素养，训练沟通技能，从而积极主动地开展医患沟通。但是这种教育一定要有针对性，要联系实际，解决医务人员的实际思想问题，不宜空谈理论和简单说教;技能培训也非常重要，培训方案应务实、形象、易学，由浅入深，从易到难，案例式训练会更激发学员的兴趣。

2.勤于临床实践

老医师的沟通能力明显比年轻医师强，提高沟通能力，最简单易行的途径就是多接触患者、多参加诊疗工作，而不是多看书多查资料。青年医务人员在大量的临床实践中，身临其境，全身心感受各种人和事，全方位应对处理各方面的矛盾，会很快不同程度地增强这八个沟通技能，并能从老医务人员身上和患者及家属那里学到许多书本上、学校里学不到的东西。

3.增加社会活动

社会生活发生了巨大的变化，医院与医务人员同其他行业一样，完全被融入到市场经济的大社会环境中，过去被动接触社会的思维与行为方式已不能适应这种快速多变且利益交织的经济社会。所以，医务人员应该主动参加各种社会公益活动，大量触及社会生活的边角，广泛接触并影响上层建筑和经济基础中的各种人物，拓宽沟通的渠道，增大沟通的信息，增强沟通的效力。