某男患者，62岁，患严重消化系统疾病。住院后，医师告诉其家属，患者情况不容乐观，但其家属不理解，只要病情一出现波动，就缠住医师不放，害怕医师没有尽力。半个多月后，患者情况恶化，虽经医生全力抢救，仍然无法挽救患者生命，患者的子女非常生气，要跟医院打官司。某天，死者家属一起来到了消化科，医师们非常紧张，认为是闹事的，都躲了起来，不料他们却拿出了一面锦旗，诚恳地向医生道歉，并感谢医生的救治，弄得医生们迷惑不已。

后来，据患者某家属说，前几天，他们去给死去的父亲算了命，算命先生说:“你们父亲一年前就应该死了，能活到现在是因为有贵人相助。”医生自然成了患者的“贵人”，得到了患者家属的尊重和感激。

案例分析：这个案例看起来让人哭笑不得，医生虽然已经尽力，但患者并不理解，对医生有着敌意，这场矛盾要暴发时，却受算命先生一句话影响发生180度转变。与其说医务人员是这位患者的“贵人”，不如说算命先生是医务人员的“贵人”。算命先生和医生，虽然没有直接关系，却在医患关系上，起了决定作用。对于医患关系来说，这是一个悲哀，却也表明了患者家属宁可信一个不相关的人，也不愿意相信医生，反映了医患之间的信任危机和医患关系的脆弱。案例中的医生也应该反思，除了医疗服务外，对该案例中的医患关系———与患者以及其家属等人的关系———是否存在认识和沟通上的缺失。

医患关系包含医疗技术关系、非技术关系两个方面的内容。

医患关系的技术关系指的是在实际医疗措施的决定和执行中，医生和患者的相互之间的行为和地位关系，它对医疗效果起着重要的作用。这种医患关系最主要的表现是，在医疗措施的决定和执行过程中医务人员与患者彼此之间的地位上。

非技术关系是指在医疗活动过程中，医生与患者由于社会、心理、经济等方面的影响，形成的道德关系、利益关系、价值关系、法律关系、文化关系等方面。医患关系的非技术方面，是医患关系中最基本、最重要的方面，通常以服务态度、医疗作风等表现出来，在医疗过程中对医疗效果有着无形的作用，影响着医患关系的发展。