从专业的角度来讲，牙科治疗之价值体现在生活质量上，而不是体现在价格上。对此，别说患者，就连医生也常常会迷失方向。说得轻一点，这是医学教育和医疗行为的最大失误；说得重一点，这是整个社会舆论的误导和价值观的迷乱，医学只不过是其中的一个部分而已。

患者的社会背景千差万别，对问题的看法和感受也有天渊之别。有的患者关心的是在诊所是否能够得到公平的价格待遇，有的患者则注重诊所提供的治疗和服务是否与收取的价格等值。所以，当患者说“这个治疗太贵了”，或质问“为什么你们的价格比别人高”的时候，其真实含义可能是“这个价格相对于其价值来说是太高了”。也就是说，问题不在于价格本身，而在于价格与需求和欲望的满足之间存在着差距。在这种情况下，医患沟通的关键就不应该放在价格的下降上，而应该设法提高患者对治疗价值的认知程度。

许多医生在营销的时候以“价格低廉”来吸引患者，却没有对价格的杀伤力给予足够的重视。有一些患者只把眼睛盯着价格高低的变化，在追逐低价的过程中取得心理上的满足，不存在对诊所的忠诚。也有一些患者关心的是医疗服务质量及和谐融洽的医患关系，非常珍惜和诊所建立起来的信任和友谊。值得注意的是，更多的患者处于上述两种极端之间，总在摇摆不定。我们的责任应该是引导他们向后一种倾向移动，而不是用低廉的价格来误导他们。一个健康有序的市场应该让消费者认识到自己的真实需求，理解价格和价值之间的正确关系，不应该鼓吹和推动价格的主导作用。医疗服务事关人的健康生命，我们有着义不容辞的责任让患者摆脱价格的摆布。在提高患者对口腔健康价值的认识时要注意以下事项：