古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，语言、药物、手术刀。”我国著名的妇产科专家林巧稚教授也曾说过：“医生要永远走到患者床边去，做面对面的工作，要看患者，而且要把检查结果和自己的经验结合起来，然后做出诊断。如果你把医学当作一个纯科学，那就很危险。因为医疗的过程，本身就是医患互动的过程；是一种心灵交融，信任感召，相互激励的过程。”可见，无论中外古今，名医大家为了明症候、细诊断、谋配合，更有效地治疗，都把与患者有效沟通作为治病救人的初心和根本。尤其是现在，随着病患及其家属在治疗过程中知情与参与意识的提升，加强沟通更是化解医患矛盾、提升治疗效果的有效手段。

回首我二十载从医生涯，有效地医患沟通让我受益颇多。我曾经遇到过一位骨科车祸致股骨干骨折患者，在术后当天下午突然出现呼吸困难，经检查血气分析、D-二聚体、心电图、心脏彩超、肺动脉CTA，证实为急性肺动脉栓塞，且根据临床表现、CTA检查结果、肌钙蛋白I、脑利尿钠肽检查结果诊断为急性肺栓塞高危。患者当时呼吸频率26次/分，血压由术前140/90mmHg，降至90/60mmHg，心率由术前70次/分，升至100次/分，病情危重。由于患者刚做完手术，不能进行积极的溶栓治疗，我院技术条件又不能进行介入取栓或手术取栓，故只能选择转院，或者留院进行抗凝治疗，到底选择哪种治疗方案，是冒险转院还是院内继续治疗，家属实难抉择！

患者的儿子托本院一位主任找我，征求我的意见，我分析病情：尽管患者为肺栓塞高危，但患者血压不用升压药物可以维持，且栓子虽然较大，但并没有将肺动脉完全堵塞，我认为抗凝治疗虽然起效慢，但治疗效果应该比较理想。我把我的想法细致深入地与患者儿子进行了交流，并且对他说“假如是我的父亲，我也会慎重选择，我也选择这样的治疗方案”。患者的儿子很受感动，当即决定采取我的方案放弃转院。为了方便后续治疗，我将患者由骨科转到我所在的心内科，每天多次到床旁观察病情，观察临床表现是否好转，伤口是否有出血，并向患者和患者家属询问治疗过程中细微变化和感受。经过半个月精心治疗，患者血压、心率、呼吸频率均恢复正常，病情好转出院。出院后三个月患者复查右心室不大，肺动脉压正常，复查肺动脉CTA提示栓子完全消失。通过这次治疗，我与患者和他的家人都成了很好的朋友，患者的儿子在很多场合讲，李主任把患者当作自己父亲来看待，找他看病值得托付、值得信赖。

其实这样的例子在我职业生涯中有很多。与病患交心，真诚交流，热诚相待，把患者当成自己的亲友那样去关怀、关照，不仅让我细致深入把握病情，及时准确施治，更让我赢得了病患更多的理解支持和尊重。

“技不在高，而在德；术不在巧，而在仁。医者，看的是病，救的是心，开的是药，给的是情。”这是2013年度“感动中国”组委会为98岁的医生奶奶胡佩兰致的颁奖词，医生以情救心，这也是对医患有效沟通做了最精妙的诠释。