患者在诊室里往往非常紧张和焦虑，如何缓解患者紧张情绪，拉近医生和患者之间的距离，取得患者的信任和配合，最终获得好的治疗效果，是一门大学问，这不单单是技术层面的问题，更为重要的是医生应以爱心和智慧创造出一个温馨、轻松的就医环境。来点幽默，会有意想不到的结果。

1. 都是月亮惹的祸

一位患者患葡萄膜炎多年后才经某医生介绍找我，前来我院就诊。就诊时患者通常会显得非常紧张和害怕，生怕这么多年耽误了病情，影响眼病的治疗和预后。此时他们都会急切地说，教授，我患葡萄膜炎已有10年了，现在才找到你，以前不知道啊！我往往作以下回答：“找不到我不是你的错，都是月亮惹的祸。”患者听后往往会忍俊不禁，所有因疾病引起的紧张及见了所谓大教授的紧张均一扫而光。

2. 吃饭

一位患者在经我长达一年治疗后完全治愈。我为她检查眼睛后说，你可以不吃药了。她以往曾听说葡萄膜炎是不可能完全治愈的，在听了我的话后，她惊讶地问我：“教授我不吃药，那吃什么啊？”我告诉她：“吃饭。”患者楞了一下，噗嗤一下笑了，她重复着说：“是吃饭，吃饭。”

3. 还是教授好

一位黑龙江的患者经我治疗后葡萄膜炎得到治愈，她非常开心，同时也希望在诊病时给多一些时间，能够详细询问一下以后生活工作中应注意的问题以及如何避免葡萄膜炎复发等问题。在一次我给她看病时，她半开玩笑地说：“教授，我哐当哐当坐火车坐了4天4夜来看你，你只给我几分钟的时间。”（我诊治患者往往有一批助手帮我问病史，开化验单和辅助检查单、抄病历、抄处方等工作）我笑着说，是啊，每位患者在外面候诊时都恨不得前面那一位进诊室后马上就出来，等轮到他（她）进诊室时，恨不得能呆上半个小时。如果我给你半小时就意味着很多患者今天看不上病。她听后点点头，但还是想让我多给她一点时间交流和沟通。我给她开玩笑说，我给你几分钟时间很不错了，如果你到北京想见某位领导恐怕等10天半月，他都不会给你一分钟。一下说得患者捧腹大笑：“那是，那是，还是教授好！”

4. 爱感冒还是爱太太

有一次，我为一个来自北京的男性患者检查完眼睛，准备为他开药时，他郁闷地告诉我：“杨教授，能不能帮我治疗一个毛病？”我问他要治疗什么毛病。他告诉我，在过去一年多中，他老爱感冒，爱人总是躲得远远的，生怕他传染给她。我笑着告诉他：“你老爱感冒，肯定你爱人躲得远远的。你应该爱你太太、爱你父母才对呀。”他愣了一下，笑着说：“是，应该爱太太、爱父母，不应该爱感冒！”

5. 早点休息

一位男性葡萄膜炎患者前来就诊，其爱人陪同。他爱人趁他去做辅助检查的机会告诉我：“教授，你要告诉我先生，说患了葡萄膜炎绝对不能吸烟喝酒。另外，他总是上网，很晚才睡觉，既影响我休息又影响他眼睛，你劝他晚上要早点休息。”我点点头表示同意。为患者开药时候，他问我：“杨教授，我用药期间需要注意什么吗？”我告诉他：“烟不吸，酒不喝，回家天天暖被窝。”他老婆在一旁开心地说：“你看我早就给你说过这三件事了吧，你就是不信，教授说的总该信了吧！”患者睁大眼睛不解地问我：“回家暖被窝对葡萄膜炎治疗有帮助吗？”

6. 听医生的话与听老婆的话一样重要

一位葡萄膜炎患者在用药过程中，发现自己无红肿、疼痛和视力提高后，总是自行减药或停药，接着就是炎症复发，每次我为他复诊时都会一遍一遍地告诫他不要自行减药，要听医生的话，他总是不听。最近一次为他复诊时我使用了另外一种方式告诫他应按医生的医嘱用药。我问他：在单位你听谁的话，他说领导的话。又问：在学校听谁的话，又答：“听老师的话”。后又问：“在家里你听谁的话？”接着又答：“听老婆的话。”接着又问：“在医院听谁的话？”接着又答：“听教授的话。”“那你为什么不按我的医嘱去用药呢？”他沉思了一会说：“没想到我被你绕进去了，弄得听你的话与听老婆的话一样重要！”

7. 再也没有理由失眠了

一位男士患葡萄膜炎后感到非常的紧张和焦虑，一直处于失眠状态，在我为其检查完眼睛开药后，他对我说：“教授，我总是晚上失眠，吃安眠药也没多大效果，你能不能帮我用中药调理一下。”我问他为什么失眠。他告诉我每天一睡觉脑子里总是冒出很多很多问题。我告诉他：“十八届三中全会已经开过了，嫦娥3号都飞到了月球上了，你还有什么不放心的？还有什么担心的？”听后，他一下子笑了起来，连声说：“是没有什么担心的了，有杨教授为我们治疗眼病，我再也没有理由失眠了！”

8. 有党就有希望

有一位福建女孩患了葡萄膜炎之后，先后在全国多家大医院治疗1年有余，但葡萄膜炎没有得到控制，仍然反复发作。最后经其他医生介绍前来找我诊治。在我为她检查完眼睛后，她抹着眼泪小心翼翼地问我：“我的眼睛还有没有希望？”我看着她惊恐的面容，用坚定而又有力的语气告诉她：“只要党在就有希望，有党就有希望。”听完我的回答，她破涕为笑，后来她的葡萄膜炎在治疗后得到了彻底康复。

9. 配眼镜

有一次，我给一位男性葡萄膜炎患者治愈了疾病后，发现他的裸眼视力为0.3，矫正视力达到1.0。我告诉他：“配个眼镜就好了。”他说他习惯了这个视力，不想配眼镜。我告诉他：“满大街跑的都是美女，看不清你不吃亏啊？”他一本正经地问我：“戴上眼镜真的能看清楚吗？”我告诉他：“难道骗你不成？”他听完后不好意思地对我说：“我怎么没想到这个问题，还是给我配眼镜吧。”

10. 这个理由没法拒绝

有一次，一位上海的患者想让我给她多开一些药，她说4个月后才回来复诊。她患的是白塞病，此病是葡萄膜炎中最顽固的一种类型，用药后的反应及药物的副作用都需要密切观察。我告诉她，不能这么久才复诊，她说她工作忙，请不到假。我告诉她说，“为了你的眼睛和你的家人，你还是一个月到两个月来复诊吧。”听后她面露难色，还是坚持要我多给她开药。最后我告诉她：“你那么久才来，我想你的时候咋办？”她听后愣了一下，噗嗤一下笑了起来：“是得回来复诊，这个理由没法拒绝。”

11. 千万不能对老公说

我的患者多数来自重庆以外的地区。患者用的免疫抑制药都有毒副作用，在治疗过程中，需要每两周查肝肾功能、血常规、血糖等，并且需要1~2个月复诊一次。

有一次，一位北京患者在用药半年后才来找我复查。接诊时，我对她说：“一走就是半年多。”她说：“杨教授，我来一次太不容易了，工作很忙，事情很多。”我接着说：“180个日子不好过。”她又说：“用了你的药我的葡萄膜炎没复发过。”我又接着说：“你心中根本没有我。”她哈哈大笑说：“杨教授你为我治好了葡萄膜炎，我天天都想着。”我对着她嘘了一声：“千万不能对老公这么说。”患者听后笑得前仰后合。

12. 到桃花盛开的时候

一位来自浙江的葡萄膜炎患者于今年2月份来找我治病。经过1周的门诊治疗后，葡萄膜炎获得了明显减轻，但患者还是对所患葡萄膜炎非常担心，他忧心忡忡地问我：“能不能带药回去治疗？”我告诉他：“可以带药回去治疗，过一段时间再来复诊。”他接着问我：“什么时候来复诊？”我告诉他：“到桃花盛开的时候。”患者先是一楞，然后噗嗤一下笑了起来，连声说：“好，好，到桃花盛开的时候”。