一大早，就有患者气冲冲地来到办公室，将手里的一张肠镜预约报告单往我办公桌上一拍，出言不逊地说：“医生，我不是告诉你给我约在礼拜五吗，怎么又约到下周一了！”

不管我如何解释，患者依旧不理解，说话更加戾气逼人。

“告诉你约在礼拜五，你们这什么破医院，真是太不负责任了！”

我年轻气盛，立刻和其理论起来：“你星期四下午来的，门诊和住院那么多患者，那么多人要做肠镜，你又要求做无痛的，周五早就预约满了，医院又不是给你一个人开的，你想提前就提前，那别人怎么办！”

“你们主任在哪，我要投诉你！”患者说罢摔门而去。

我实在气不打一处来，第一，患者来的时候我已经提前做好说明，有可能无法安排到周五，但会尽量提前安排；第二，在患者有意见的时候，我亲自打电话到内镜室，确定预约已满，实在无法再加。本来觉得自己已经做得够好了，但患者偏偏就不理解。

办公室在11楼，眺望湘江，如此的美景，却怎么也无心欣赏。

一早上就受了这样的气，超重的工作负荷，时刻紧绷的神经，感觉不是在医院，像在战场，原本自己一直引以为傲的职业自豪感，顷刻间荡然无存。

气还没消，又有家属急匆匆地冲进来：“丁医生，我老公小便解不出，他难受死了，你快去看看！”没办法，就算不悦，也不能转嫁到别人身上，我立刻赶去病房，确认是急性尿潴留，需要立刻导尿，向家属告知操作风险和必要性后开始导尿。

患者是晚期食管癌，因为疾病的消耗，早已瘦成皮包骨，打开被子的一瞬间，除了震惊，心里更多的是无奈和遗憾，身为医生，此时此刻唯一能帮助患者的就是减少痛苦，所以我尽量做到动作轻柔，为了避免患者过于紧张，我一边操作一边细声细语地安慰他。

患者的手紧紧抓着床单，但是他却坚持着一动不动，一根导尿管从尿道口到膀胱，又是如此衰竭的患者，能不难受吗，可是为了不影响我操作，忍着不喊不叫，这需要多大的毅力啊。

直到操作完成，小便顺着导尿管流到引流袋里的时候，默然一侧头，才发现瘦削的一张脸上，眼角竟有泪流出。

“好了，你配合得真好，让你受罪了！”我心疼地说。

然后让我万万没有想到的是，患者瞬间冲我竖起了大拇指，然后鼓足力气，无比艰难地对我说了一句：“丁医生，谢谢你，你是我见过的最棒的医生！”

我走得很快，没有人知道，当患者对我说出那句话的时候我是多么的感动，没有人知道，我是医生，可我也是个人，每当看到别人处于苦难中，哪怕自己做的有一点点不好，我都会很自责，有很多人会说，医生，你每天面对那么多死亡，应该很麻木了吧。

可是并非那样，我会难过，会落泪，会为一个个生命扼腕叹息。

不同的环境，不同的语言，不同的方式，不同的对待，换来的一切竟如此不同。回到办公室的我，长呼出一口气，眼角似乎还是湿湿的，可顾不得休息，再次投入到紧张的工作中。

我重新面对那个和我吵架的患者，没等他开口，我先说：“对不起，刚才我态度不好。”

“没有，丁医生，你管那么多患者，其实我知道你也很为难，是我错怪你了，真对不起，丁医生。”，患者无比抱歉地对我说。

难以预料，冷静下来，再复杂的事情也能如此简单地解决。

心情好了，连看湘江都是那么美，心情好了，一整天工作的动力都有了，心情好了，再累，再忙，也觉得充实美好。

不由地回想到一年前，在田心院区的时候，得知云龙美泉村有二十个孤残儿童，我与科室同事一起自发去看望他们，看到那些充满希望的孩子们，每个都有智障，却仍那么天真烂漫，后来有同事对我说：“他们是被上帝遗落在人间的天使，所以才会如此与众不同。”后来，将那些孩子的照片发在网络上，在社会上引起了巨大的反响。

后来有人跟帖：“有时星星需要一根火柴去点亮。”

再后来，为了那些孩子生活得更好，得到更多的康复支持，在全社会的关怀下，我们成立了专门的基金会。转眼，一年过去了，那些孩子的笑脸，那句“有时星星需要一根火柴去点亮”却时刻铭记在我的心里。

有时你对一个人友善，你就会感动别人，让他也变得更友善。

有时你助人为乐，你也能感动别人，让他们也变得乐于行善。

有时星星需要一根火柴去点亮，有时患者需要的仅仅只是一声问候，每天查房，那短暂的沟通交流，却能带给别人刻骨铭心的记忆与感动，可是日复一日，身为医生，我们又有几个人能做到。也有人说患者变了，这个时代变了。

可是不变的只有人心，不变的，只有人心里的星星。

就像那些智障的孩子们，他们的智商也许只有正常人的百万分之一，可是你抱他，他会笑；你给他温暖，他会紧贴你胸口，那胜于一切语言。

太长时间，我们将心里的星星掩藏起来；太长时间，我们不顾他人感受；太长时间，我们缺少友善；太长时间，这个时代变得越来越冷漠。

当我们都开始在意PM 2.5的时候，我们又可曾想到，那些笼罩在我们心头的雾霾，我们可否用微笑去驱散，还有每个人心里的星星，有时我们需要的只是用一根火柴去点亮。