在平时的工作中，我们护士除了要有爱心和同情心外，还应该运用我们所掌握的知识以合理的方式进行护患沟通，这是缓解患者疼痛的一种手段，也是增加患者满意度的重要渠道，同时还可以减少医疗纠纷。我们的身边，经常发生着这样的一幕。

印象深刻的一次，一位腰椎融合术后的孙叔叔，体型比较肥胖，轴线翻身也比较困难，术后第一天，患者疼痛数字评价量表评分5分，也给他用了镇痛药输液，可是患者的疼痛还是无法缓解，患者心理也比较脆弱，依赖性较强。早上交班后，责任护士要求患者进行直腿抬高功能锻炼，责任护士来到床边温和地对患者说：“孙叔叔，您好，输了镇痛药后，现在感觉怎么样，早上教您的直腿抬高功能锻炼练习了吗？”患者回答：“不是告诉你了吗？我现在还是疼，没有力气做，右腿还是和术前一样抬不起来，而且现在伤口的地方也疼，你们护士还总是催着做锻炼，你们医生就没有什么更好的止疼药，让我别疼啊？”此时患者拒绝功能锻炼，还有疼痛的护理问题，责任护士很温柔地上去拉着患者的手说：“孙叔叔啊，这里有个疼痛数字评价量表，您之前也评过的，您再看看，您现在刚输完镇痛药，是不是稍微好一点了？”患者回答：“差不多吧，比早上好一点了，可还是疼，做完手术了，右腿怎么还是抬不起来，现在腰也疼了，你们就没有什么别的方法让我暂时不疼？”责任护士说：“孙叔叔啊，您不要太着急，我们会一直帮助您的，您还得配合我们的治疗。”患者说：“怎么配合，我现在又疼，腿还感觉不能动。”责任护士说：“你不要太担心，做完手术后肯定会疼的，您这边有个镇痛泵，疼的时候按一下这个按钮，这是加量的，另外您每天还有输液的镇痛药，待会中午还有一片口服镇痛药，这些都是缓解疼痛的。叔叔您也可以放点轻音乐，我看您旁边还有个收音机，您可以选择性的听听，这些也可以转移您的注意力的。您现在双腿放松，我来帮助您活动双腿，好吗？这个直腿抬高功能锻炼是避免神经根粘连的，通俗地说，您的伤口在愈合的过程中，如果不做这个运动，神经粘连到伤口上还是会出现疼痛感觉的，您现在可以少做两个，但是每天早中晚还是要锻炼的，您的右腿会慢慢恢复的。”患者说：“那你们每天得过来帮助我活动。”责任护士见此说到：“我会来帮您的。不过，单靠我们来帮您是很不够的，主要还靠您自己活动。您自己的主动活动，比我们帮您活动的效果会更好。今天可以让您的家属多给您补点骨头汤、鸽子汤、墨鱼汤等，这些都有利于您恢复，可以多吃点水果蔬菜，我也会经常来看你的”。此时，患者说：“好吧，我尽量试试。”

我觉得这就是一次很有效的沟通，既可以帮助患者完成功能锻炼，也可以平复患者的不满情绪。护士美好的语言可对患者产生积极的治疗作用。当然日常护理工作中，我们也需要有足够的爱心、耐心、热心，去更好地为患者服务。