场景设定：

24岁的小刘就读于一所重点大学生命科学学院，她品学兼优，今年6月份就要去美国攻读博士学位。为了能多陪陪相依为命的妈妈，她很早就订了今天回家的机票。在机场高速上，一条小狗横穿马路，导致整个大巴侧翻入路沟。急救车赶到的时候，她已经昏迷不醒。听到噩耗后，相依为命的妈妈订了最早的一班飞机赶到。

地点：医院急诊室

人物扮演：陈医生、患者妈妈

情景模拟：

痛不欲生的小刘的妈妈冲到女儿床旁，泣不成声。主治医生陈医生闻讯赶到了诊室。

陈医生很悲伤地说：您好，我是急诊科医生陈××，您女儿因为车祸导致颅脑严重损伤。当患者送达医院时，处于昏迷状态，心率46次/分，血压50/38mmHg，呼吸也不是很好。双下肢还有多处创伤。现在已出现呼吸循环衰竭。

患者妈妈转过头来对着陈医生说：医生，求求您救救我女儿吧！

陈医生：患者一到诊室，我们就紧急给患者用上了升压药，并进行简单的清创止血。大概半个小时后，患者血压有所回升，但是很快就没有了自主呼吸，紧急给予气管插管，用上呼吸机辅助通气，氧饱和维持于80%～90%之间。由于患者病情危重无法进行相关检查，我们只能根据患者症状、体格检查来判断病情，考虑是脑疝形成。再者，患者生命体征不稳定，不能耐受转运、麻醉、手术及术后恢复。50分钟前，患者血压、心率迅速出现下降，经过心外按压、药物复苏，并无好转。现在，是心肺复苏机持续按压，但患者仍然没有心跳、血压。心肺复苏30分钟无效的话，患者抢救成功的可能性就非常低了。现在已经50分钟了，复苏成功已经没有可能。

患者妈妈听后，一时接受不了这个事实，要求道：医生，求求您，不要放弃，继续抢救行吗？

陈医生：我们知道您一时接受不了这个现实，孩子非常年轻，我们能理解您现在的心情，我们大家都尽力了，不得不接受这个现实，请您接受这个现实吧。

在陈医生和护士的陪伴安慰下，患者妈妈终于同意撤掉呼吸机，接受孩子死亡的残酷现实。

【解析】

当不幸发生时，医生应该选择合适的语气、措辞向患者家属交代病情，并且表达出自己的关心，将同情和安慰传递给患者家属。在本案例中，陈医生在患者家属面前表现了自己人性化的一面，非常悲痛地向患者家属说明了患者病情及抢救过程，并且运用同情的话语安慰患者家属，给予患者家属支持和陪伴，令患者家属最终接受了现实。