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医患沟通技能训练:诊疗方案告知训练情景三
正文

场景设定:

王大爷今年70岁了,3天前遛弯时不小心摔倒了,右股骨骨折,于是住院行手术治疗。手术非常顺利,术后王大爷被安排在骨科监护室治疗观察。

人物扮演:董医生、护士小刘、王大爷、王大爷儿子

地点:骨科病房

情景模拟:

术后2个小时,王大爷出现小腹疼痛不适。护士小刘便找到主管医生董医生。护士小刘:董医生,2床王大爷说小腹疼痛,你去看看吧?

董医生:查体发现王大爷膀胱非常充盈,但是术后尿量仅有50ml(考虑其为排尿困难,于是决定给他插入尿管导尿)。小刘,给我拿个导尿包来,我给2床导个尿。

王大爷间断导尿共引流出2500ml尿液,随即腹痛症状也消失了。

董医生:小刘,患者术后得卧床,就给留置导尿吧。

1周后,王大爷出现尿道疼痛,随后出现睾丸红肿糜烂,骨科给予抗生素治疗难以控制病情,无奈转至泌尿外科治疗。王大爷儿子遂找到董医生。

王大爷儿子:董医生,你要对此负责并赔付医药费用。

董医生(觉得很委屈):当时病人出现排尿困难,膀胱明显充盈,是必须导尿的。

王大爷儿子:当时老人在监护室,我们对病情都不了解。你应该随时跟我们交流我父亲的病情啊。排尿困难和导尿这个事情你压根就没有跟我们说过啊。

董医生:留置导尿导致泌尿系感染的可能性是非常大的,并且随着留置导尿时间的延长,感染几率也会相应增加,并且老人抵抗力差,出现这种情况是很难避免的。

王大爷儿子:我父亲出了监护室后自己排尿就没有问题了,那时候为什么不给他拔掉尿管?还有,导尿很容易并发感染,那在导尿的同时为什么没有积极预防呢?

董医生此时已经词穷,因为在长达1周的导尿过程中,董医生的确没有给王大爷下达会阴护理、膀胱冲洗等医嘱。

最终这件事情以董医生赔付医药费结束。

【解析】

在诊疗活动中,医务人员应当向患者说明病情和诊疗方案,特别是需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意,应充分尊重患者及家属的知情权。

在本案例中,董医生在采取医疗措施时,没有及时地与患者及其家属沟通,将诊疗方案告知病人及其家属,最终导致了医疗纠纷的发生。

本案例违反了患者知情同意权法规条款。《侵权责任法》第七章第五十五条规定:“医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。”

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