患者张大伯,67岁,以活动后胸闷、胸痛入院治疗,经详细询问病情结合相关检查,主管医生考虑冠心病心绞痛,建议行冠脉造影检查以明确诊断,必要时植入支架。家属得知病情后担心增加老人心理负担,要求医生向患者本人隐瞒病情及具体手术安排,仅告知其行冠脉造影检查;家属签署手术知情同意书,且在授权委托书患者一栏替患者签字,医生默认。张大伯对自己的病情一无所知,在行冠脉造影术中,医师发现患者存在三支血管病变,血管最狭窄处为前降支近段,有90%左右的狭窄,建议行支架植入。征得家属同意但未征得患者本人同意,便于前降支近段植入一枚支架,手术顺利。术后当患者得知自己的心脏血管内被植入一枚支架后,焦虑异常,天天担心自己的支架要脱落,要断裂,感觉自己的心脏多了个异物,异物在心脏里面活动,彻夜不眠,质问主管医生,为什么没经他同意植入了支架,难道没有别的治疗方法吗?主管医生拿出心脏模型及其手术过程光盘,告诉患者存在三支血管病变,血管前降支近段最狭窄处90%弥漫性狭窄,如果不放支架,随时有生命危险;并向患者介绍了支架放置过程和原理,消除患者担心支架脱落断裂的顾虑;医生接着说,你的儿女主要担心你知道支架这么昂贵,放弃治疗,才不让告诉你,这也体现儿女的一片孝心啊。主管医生又详细告诉患者回家后的注意事项。
【问题】
1. 医生是否侵犯了患者的知情权和选择权?
2. 医生在接诊及检查过程中存在哪些疏漏?我们能得到哪些启示?
【解析】
大多数情况下,大部分医生在进行各项检查和术前谈话时,为了减少患者的心理负担及对病情了解太多导致的负面影响,进行病情谈话及特殊治疗谈话都针对患者家属,然后由患者和家属共同签署授权委托书。本案例中,医生未将患者病情及治疗方案的选择告知患者本人,使得患者对自己的病情没有初步简单的了解,没有参与决定权,因此没有尊重患者的知情权。医生未充分向患者和家属告知治疗的替代方案,比如除了冠脉支架植入外还可以选择药物保守治疗,没有尊重患者的选择权,造成患者对支架治疗的误解导致的心理焦虑和恐慌。在签署授权委托书时,对家属代签患者姓名的事实给予默认,这是不合适的,留下医疗纠纷隐患。从这一案例,我们应当汲取以下教训:首先,我们在进行诊疗过程中,应严格遵守规程,与患者家属充分沟通的同时,应该根据不同情况向患者本人简要介绍病情,或者由家属选择合适的方法告知患者,一定要取得患者同意和配合;其次:要告知患者或家属特殊治疗的可选择方案;最后,授权委托书不能流于形式,对避免医患纠纷的发生具有重要意义。