【问题】

李医生为什么没有随访成功？

【解析】

肿瘤患者治疗后一般依从性都比较好，会定期主动来医院门诊随诊，如果超过时间没有随诊，医生要考虑患者病情的因素，特别是老年患者。为总结资料，完善患者的资料是有必要的，主动随访是一个方法。为减少被患者当成骚扰电话的几率，发个短信介绍自己，或者提一下当时患者的手术医生名字会有利于沟通，主动介绍一下打电话的目的会减少患者的戒备心理，以关心的口气来询问患者病情会得到信任。经了解，该案例中卢某某半年前因心脏病去世，患者女儿被陌生人问及母亲状况当然会不高兴回答。