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妇产科随访环节医患沟通案例一
正文

患者苗某某,女性58岁,两年前因宫颈癌做了宫颈癌根治术,手术后接受了巩固性放疗。治疗后一直在王医生的门诊随访。苗某某不是本地人,距离王医生的医院有1000多公里的路程,但每次随访苗某某都不辞劳累坐火车来找王医生。苗某某不仅自己信赖王医生,身边的亲朋好友身体不适时她也会介绍给王医生诊治。王医生看病态度好,会详细地给患者查体,做应做的化验,然后告诉患者目前的病情,回去以后的注意事项,对偶尔患者出现的某项异常指标也会详细分析,打消患者的疑虑,增强患者的信心。针对患者害怕复发的心理,王医生还会进行有针对性的心理疏导,让患者养成好的生活习惯,告诉患者哪些补养品可以不吃,督促患者锻炼身体。经常有患者哭着来门诊,经过王医生的门诊处理,笑着回家了。

【问题】

患者为什么会和王医生这样融洽?

【解析】

患者治疗后,特别是恶性肿瘤患者治疗后,在随访的过程中,最担心的事是病情复发,出院后很容易轻信各种广告和别人的传言,或无所适从或误入歧途。王医生针对患者的心理,在仔细评估患者身体状况的基础上,个体化地进行指导,对患者担心的问题一一进行沟通,并进行心理疏导,得到了很好的沟通效果,深受患者满意。

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