外科的马医生正在埋头工作时，接到高中好友魏某电话，称在病房外面，有事情找他。马医生于是将朋友带至办公室。魏某说自己母亲最近查出左肝胆管癌，外院检查后称需要做手术，本计划在那个医院做手术，但住院那天看到一群人在医院门口哭闹，说是家人在手术台上没下来，花了不少钱，却落了个人财两空的结果，所以找医院要说法。魏某心里没谱，所以来找马医生咨询一下。马医生告诉朋友，外科手术属于有创治疗，会引起机体各种应激反应，任何并发症都有可能发生，不排除出现手术台上死亡、术后“植物人”等状况。医生不是神仙，无法预知手术不良后果。当发生不好结果时家属要客观公正地看待，如果对治疗过程存在质疑，可以通过鉴定、调解、诉讼等法律手段来维权，到医院大闹是极不理智的做法。又仔细看了魏某带的相关检查结果，认为老人符合手术适应证，但手术确实有风险，又给其讲述了手术的基本过程。魏某表示只有跟朋友才敢问这些话，听了马医生解释，他了解了外科手术的艰难和风险，愿意承受风险给老人做手术。