化学治疗是肿瘤的主要治疗手段之一。由于化学治疗疗效的不确定性和化疗可能产生的毒副作用，大多数患者会有明显的焦虑和抑郁情绪，良好的医患沟通能使医患之间互相理解，使患者情绪稳定，全面了解医生的治疗计划，进而配合医护人员的工作。如果医患沟通有限，患者对化疗药物和不良反应的相关信息就不能充分了解，会加重患者的焦虑和恐惧心理。同时，化疗的疗效和其不良反应与患者心理有一定关系，如果恐惧情绪处理不当，会影响化疗的疗效，甚至导致治疗中断。

医生在沟通过程中应注意语言交流技巧，时刻保持倾听的状态，明白患者的感受和说话背后的含义，消除患者顾虑，体现出共情。应重视从以下几方面与患者进行沟通：

1. 化疗前实施的医患沟通的目的是帮助患者正确认识疾病，改变过去不正确的认知和态度，激发患者树立战胜恶性肿瘤的勇气和信心。但应注意的是，医生不应该将疾病诊断或治疗计划不分时机地一次性告诉患者，应根据实际情况与患者循序渐进地进行多次沟通，以减轻患者的焦虑。可选择积极的病例示范，如请同病房做过化疗已康复良好的患者现身说法，而非采用消极的例子加重患者的紧张情绪。

2. 化疗前医患交流的主要内容是向患者讲解化疗的目的、过程和预期效果，真实客观地向患者介绍化疗的细节和实际过程，使患者做好接受化疗的充分的心理准备，一方面消除紧张和恐惧情绪，一方面能积极配合化疗方案的实施。

3. 化疗期间患者要忍受肿瘤和化疗副作用的双重痛苦，医生应积极处理化疗的毒副作用，同时耐心地做好解释工作，听取患者的内心需求，帮助患者克服化疗期间化疗毒副作用所带来的身体上的不适和不良情绪。加强对症支持治疗，尊重患者意见，安排化疗时间。

4. 化疗结束后的医患沟通，是向患者充分解释肿瘤治疗的特点和复发的风险，使其配合医生定期复查。要防止患者盲目乐观，以为肿瘤治愈，也要克服患者担心复发的焦虑情绪。医生可充分与患者沟通，发挥患者的主观能动性，请患者共同参与治疗计划的安排和化疗结束后的生活安排，定期随访，提前做好各种应对。